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騰訊QQ2012總是提示軟件完整性遭到破壞,無(wú)法繼續(xù)使用的解決方法

  發(fā)布時(shí)間:2012-07-18 09:26:39   作者:佚名   我要評(píng)論
最近在登陸qq的時(shí)候經(jīng)常提示軟件完整性遭到破壞,無(wú)法繼續(xù)使用,經(jīng)過(guò)排查可能是通過(guò)一些外掛等導(dǎo)致

最近qq開(kāi)始嚴(yán)查外掛力度,修改任何地方都會(huì)提示這個(gè)問(wèn)題,如果單獨(dú)修復(fù)比較麻煩。


用游戲外掛的朋友可以注意下,修復(fù)方法比較簡(jiǎn)單,重新安裝一下最新的qq2012即可,建議下載后留一份,免得每次都麻煩。

如果覆蓋原來(lái)的目錄不能用,可以換個(gè)目錄即可。qq安裝時(shí)會(huì)自動(dòng)刪除老版本,原來(lái)的聊天記錄會(huì)保存的。

如果不想安裝可以參考官方的方法:

檢測(cè)到QQ運(yùn)行環(huán)境異常,繼續(xù)使用可能存在安全隱患,建議嘗試重新安裝QQ  錯(cuò)誤 0x00008008

     以上問(wèn)題,請(qǐng)按如下操作步驟提供日志文件,發(fā)送到郵箱706060707@qq.com,以便我們分析原因、修復(fù)可能存在的BUG問(wèn)題:


 

     1、打開(kāi)目錄 C:\Windows\System32\drivers ,找出文件:QQProtect.sys


 

     2、右擊桌面的QQ圖標(biāo),選擇“屬性”,在打開(kāi)的面板中,點(diǎn)擊“打開(kāi)文件位置”(XP系統(tǒng)是“查找目標(biāo)”按鈕),在打開(kāi)的文件夾中,找出文件:QQProtect.exe QQProtectVi.dat


 

     3、如下圖(XP操作系統(tǒng)是:“開(kāi)始”—>“運(yùn)行”):


 

     



 

    輸入 %appdata%\Tencent\Logs,回車(chē),


 

    或者打開(kāi)目錄:C:\Users\您的電腦用戶(hù)名\AppData\Roaming\Tencent\Logs


 

    在這個(gè)logs文件夾里,找出以下幾個(gè)文件:


 

    qq.tlg、qq.tlg.1、qq.tlg.2、QQProtect.tlg、QQ2010Setup_開(kāi)頭 的所有文件



 

二、啟動(dòng)QQ、或使用過(guò)程中可能會(huì)遇到以下問(wèn)題:  


 

     彈出錯(cuò)誤報(bào)告:QQProtect遇到未知錯(cuò)誤(QQ遇到未知錯(cuò)誤不在此例):


 

    



 

    請(qǐng)按如下操作步驟提供日志文件,發(fā)送到郵箱706060707@qq.com,以便我們分析原因、修復(fù)可能存在的BUG問(wèn)題:   


 


    如下圖(XP操作系統(tǒng)是:“開(kāi)始”—>“運(yùn)行”):

     

    輸入 %temp%\tencent  回車(chē),找出 .dmp文件 發(fā)送到郵箱706060707@qq.com。


 

在郵件中,請(qǐng)告訴我們以下信息:
您使用的操作系統(tǒng)(如XP、WIN7、是32位還是64位)
已安裝的安全軟件(如金山、瑞星、360、諾頓、江民、卡巴、QQ電腦管家等等

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