使用自定義域或具有個性化電子郵件地址的 Outlook.com 帳戶添加 Microsoft 365 的 Outlook 帳戶時，收到以下錯誤："出現錯誤，Outlook 無法設置你的帳戶......"，怎么解決呢？下面就來看看解決辦法吧！

原因

發(fā)生此問題的原因是 Outlook 使用的自動發(fā)現過程執(zhí)行根域查找時，會從第三方 Web 服務器收到意外結果。 例如，Outlook 可能會收到 https：//<RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml。 

通常，在這種情況下，根域查找會失敗，Outlook 會針對 https：//AutoDiscover.<RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml 執(zhí)行自動發(fā)現查找。 但是，由于 Outlook 從根域查找收到成功的自動發(fā)現響應，Outlook 會嘗試針對播發(fā)的協議（如 POP 和 IMAP）進行身份驗證，操作會失敗。

解決方案

請聯系 Web 服務提供商或域網站的 Web 托管提供商，并確保 Web 服務器未響應自動發(fā)現請求。

解決方法

若要在 Web 服務提供商或 Web 托管提供程序無法解決此問題時解決此問題，請采取以下操作：

創(chuàng)建 Outlook 注冊表項以排除"上次已知良好"設置、HTTPS 根域和 SRV 記錄，如下所示。 注冊表項就位后，重新啟動 Outlook 并嘗試添加帳戶或再次創(chuàng)建新配置文件。

使用ExcludeLastKnownGoodUrl防止 Outlook 使用上次已知良好的自動發(fā)現 URL

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeLastKnownGoodUrl
值：1

或

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeLastKnownGoodUrl
值：1

使用ExcludeHttpsRootDomain防止 Outlook 使用 HTTPS 根域

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeHttpsRootDomain
值：1

或

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeHttpsRootDomain
值：1

使用ExcludeSrvRecord防止 Outlook 使用 HTTPS 根域

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeSrvRecord
值：1

或

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeSrvRecord
值：1

注意: 

x.0 位置持有者表示您的 Office (16.0 = Office 2016、Office 365 和 Office 2019、15.0 = Office 2013) 。

當 ExcludeLastKnownGoodUrl 值設置為 1 時，Outlook 不使用上次已知正常工作的自動發(fā)現 URL。

最新評論