部分戴爾設(shè)備不兼容微軟12月Win11更新:KB5072033 安裝失敗 死機 開始菜單癱瘓
我要評論科技媒體 BornCity 昨日（12 月 12 日）發(fā)布博文，報道稱在多款戴爾（DELL）設(shè)備上，不兼容適用于 Windows 11 24H2 和 25H2 系統(tǒng)的 12 月累積更新 KB5072033，主要集中在安裝失敗與硬件沖突導(dǎo)致的死機兩大方面。
安裝失敗
援引媒體指出大量戴爾臺式機和筆記本上安裝 KB5072033 時，進度條最終會卡死，并跳出錯誤代碼 0x800f0983。網(wǎng)友 Martin 強調(diào)，這一現(xiàn)象在他管理的“大量新款戴爾 PC”上普遍存在。
Martin 嘗試了所有標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)手段，包括運行系統(tǒng)文件檢查（sfc）、部署鏡像服務(wù)管理（dism）以及清除 Software Distribution 緩存文件夾，均無法解決問題，即便執(zhí)行系統(tǒng)全新安裝，該錯誤依然頑固復(fù)現(xiàn)。
死機
除了安裝錯誤，戴爾 Pro MAX 16250 用戶還遭遇了嚴重的系統(tǒng)凍結(jié)與死機。起初，用戶普遍懷疑是英特爾 Arc 顯卡驅(qū)動導(dǎo)致了該問題。
然而，經(jīng)過社區(qū)排查，讀者 RoyBatty 和 TSTONER 確認真正的癥結(jié)在于 BIOS 設(shè)置。為解決此問題，用戶需進入 BIOS 的“高級設(shè)置（Advanced setup）”下的“性能（Performance）”選項卡，將“Enable adaptive c-States for discrete graphics”（啟用獨立顯卡自適應(yīng) C 狀態(tài)）設(shè)置為 Off（關(guān)閉）。經(jīng)實測，修改該設(shè)置后，系統(tǒng)死機現(xiàn)象隨即消失。
開始菜單癱瘓：疑與 XAML 依賴項故障有關(guān)
讀者 Michael 反饋，在成功安裝 KB5072033 后，其 Windows 11 24H2 系統(tǒng)的開始菜單徹底失效，無法正常打開。這并非個例，業(yè)內(nèi)推測該故障可能與微軟早前披露的 KB5072911 問題有關(guān)，該問題曾導(dǎo)致資源管理器及依賴 XAML 的應(yīng)用程序在部分企業(yè)級設(shè)備上無法啟動。
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