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售后大師(售后管理軟件) v5.0.1 安卓版

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大?。?span>62.95MB
更新：2026-07-15
類型：國產(chǎn)軟件
類別：商務(wù)辦公
語言：簡體中文
環(huán)境：Android
備案：豫ICP備17010554號-15A
評分：
- 權(quán)限：點擊查看
- 隱私：點擊查看
- 廠商：河南麥秸映像網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 包名：mjyx.shouhoudashi.com
- MD5：CB84EA0C7FDA565825AEC435C310D8E2

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詳情介紹

售后大師app是一款簡單好用的售后管理云平臺軟件，這款軟件致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，降低售后服務(wù)成本。用戶可以通過軟件使用掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、通知公告等功能，不但讓用戶可以更好的接收和管理工單，還能夠去管理客戶，績效等，可以將辦公效率快速的提高。有需要的朋友歡迎來本站下載使用。

軟件功能

1、統(tǒng)計分析

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行

2、工單管理

保內(nèi)訂單、保外訂單、安裝/施工單

3、客戶管理

客戶資料、管理客戶、設(shè)備管理、客戶維修管理

4、費用結(jié)算

客戶結(jié)算、員工結(jié)算

5、智能派單

智能調(diào)度派單、智能調(diào)度派單、專屬人員派單

6、客戶評價

匿名評價、服務(wù)提升

7、數(shù)據(jù)大屏

可視化數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)直觀便捷，快速做出決策，針對異常訂單進行提醒，保證售后工作平穩(wěn)有序進行。

軟件特色

【設(shè)備安裝】

設(shè)備在線報裝，讓安裝服務(wù)高效透明

【售后維修】

多種報修方式、派單調(diào)度方式，提供售后效率，降低服務(wù)成本，提高客戶滿意度

【巡檢點檢】

防患于未然，多種巡檢模式，適合多種應(yīng)用場景

【統(tǒng)計分析】

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行

售后大師app下單教程

第一步：打開APP，進入首頁，底部導(dǎo)航點擊工單

第二步：進入工單頁面點擊漂浮新增按鈕即可跳轉(zhuǎn)添加工單頁面

第三步：根據(jù)頁面信息提示輸入工單詳情，填寫完成后點擊底部保存按鈕即可完成下單

軟件優(yōu)勢

1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道，提升報修服務(wù)的便捷；

2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務(wù)團隊高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請求；

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料以及對備件成本的管控；

4、結(jié)算管理：售后服務(wù)費用某一時間批量結(jié)算，減少財務(wù)核算費用時間

5、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案；

6、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題；

7、通知公告：可以通知給所有的員工；

8、員工地圖：實時掌握服務(wù)人員的地理位置；多維度數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進行績效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。

軟件亮點

●APP、微信、PC多端接入，統(tǒng)一工單池處理

●高效管理工單，享受更便捷的售后管理服務(wù)

●一站解決售后管理問題，提高工作效率

●隨時查看客戶評價，智能派單，高效工作

小編點評

售后大師是專為電腦、辦公行業(yè)打造的一站式售后管理云平臺，功能覆蓋售后全流程，操作簡單易上手。軟件支持掃碼、公眾號、電話等多渠道報修，工單新增、受理、派單、完工全流程線上化，搭配客戶檔案、設(shè)備臺賬、備件出入庫管理，徹底告別紙質(zhì)單據(jù)混亂問題。同時內(nèi)置多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計板塊，工單、營收、維修效率排行榜直觀呈現(xiàn)，方便管理者核算績效、把控售后成本。APP、微信、PC 端數(shù)據(jù)互通，還能實時查看外勤人員位置，巡檢、安裝、維修場景均可適配，有效簡化售后流程、提升服務(wù)效率，適合各類設(shè)備售后服務(wù)商使用。

更新日志

v5.0.1版本

【售后大師】是一款售后管理云平臺，致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，降低售后服務(wù)成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費用結(jié)算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

【售后大師】平臺提供的主要功能如下：

1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道，提升報修服務(wù)的便捷；

2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務(wù)團隊高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請求；

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料以及對備件成本的管控；

4、結(jié)算管理：售后服務(wù)費用某一時間批量結(jié)算，減少財務(wù)核算費用時間

5、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案；

6、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題；

7、通知公告：可以通知給所有的員工；

8、員工地圖：實時掌握服務(wù)人員的地理位置；

9、統(tǒng)計分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進行績效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。

售后大師APP并非面向所有用戶注冊使用，目前主要是面向已有合作的線下商戶使用，提高商戶公司的售后維修效率。

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