Windows 11 KB5013943（2022 年 5 月補(bǔ)丁星期二）引入的問題非常嚴(yán)重：如果計(jì)算機(jī)依賴于防病毒等應(yīng)用程序所需的某些驅(qū)動(dòng)程序，則會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)因藍(lán)屏死機(jī)而崩潰。

　　對(duì)于那些不知道的人，KB5013943（2022 年 5 月）于 5 月 10 日發(fā)布，它是一個(gè)自動(dòng)安全更新，這意味著一些用戶無(wú)法選擇是否下載和安裝它，他們會(huì)遇到嚴(yán)重錯(cuò)誤，例如 BSOD 或應(yīng)用程序崩潰。對(duì)于使用 Windows 10 的用戶，該問題也存在于更新中，但在 Windows 11 上情況更糟。

　　發(fā)布此累積更新是為了修復(fù) Windows 11 中的許多問題和錯(cuò)誤，但是，Windows 11 KB5013943 似乎在某些具有特定驅(qū)動(dòng)程序的系統(tǒng)上導(dǎo)致可怕的藍(lán)屏死機(jī) （BSOD），包括那些支持防病毒軟件的系統(tǒng)。

　　Sophos 已確認(rèn)操作系統(tǒng)的 Windows 11 KB5013943 補(bǔ)丁導(dǎo)致藍(lán)屏死機(jī)，即由于驅(qū)動(dòng)程序和 2022 年 5 月補(bǔ)丁星期二之間的兼容性問題，停止導(dǎo)致桌面無(wú)響應(yīng)的錯(cuò)誤代碼。

　　一位遇到藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤的用戶在 Microsoft Answers 論壇和 Reddit 中描述了他們的問題，其中一位用戶表示“自從更新到此版本后，在玩 Hitman 3 的 10 到 15 分鐘內(nèi)就會(huì)出現(xiàn) BSOD。藍(lán)屏顯示字面意思1 秒，所以我什至看不到它顯示了什么錯(cuò)誤”。

　　另一位用戶補(bǔ)充說，他們?cè)谥饕洼o助機(jī)器（包括虛擬機(jī)）上遇到了帶有模糊錯(cuò)誤代碼的藍(lán)屏錯(cuò)誤，例如“APC_INDEX_MISMATCH”。

　　受影響的用戶聲稱在他們的設(shè)備更新到最新版本后立即觸發(fā) BSOD。

　　雖然微軟尚未確認(rèn)有關(guān) Windows 11 機(jī)器出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤的報(bào)告，但 Sophos 確認(rèn)更新可能會(huì)使您的設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)。

　　“在 Windows 11 上運(yùn)行 Sophos Home 的客戶在安裝 Windows 更新 KB5013943 并重新啟動(dòng)他們的機(jī)器后可能會(huì)遇到 BSOD/Stop 錯(cuò)誤，”Sophos 在他們的支持文檔中指出。

　　“癥狀包括在安裝 Windows Update KB5013943 后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)/關(guān)閉電源后無(wú)法進(jìn)入桌面。這包括停止錯(cuò)誤索引不匹配消息（藍(lán)屏），”安全公司指出。

　　要修復(fù) BSOD 錯(cuò)誤，Sophos 建議按照以下步驟卸載更新：

　　暫停 Windows 更新以防止安裝更新。

　　選擇開始 > 設(shè)置 > Windows 更新。

　　暫停更新 7 天。

　　打開控制面板。

　　單擊程序和功能。

　　單擊查看已安裝的更新

　　查找 KB5013943 并將其卸載。

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