Win11 24H2/25H2用戶反饋部分內(nèi)置遠(yuǎn)程桌面應(yīng)用自動卸載
我要評論科技媒體 BornCity 昨日（11 月 15 日）發(fā)布博文，報道稱部分部署 Windows 11 24H2 或 25H2 的企業(yè)客戶端電腦上，系統(tǒng)內(nèi)置的“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用（mstsc.exe）會無故消失，導(dǎo)致依賴該功能的用戶無法正常工作。
IT 管理員 Oliver K. 反饋在過去幾天時間里，已經(jīng)在多臺客戶電腦上，遇到這個問題。由于其客戶高度依賴終端服務(wù)器解決方案進(jìn)行日常工作，此故障已對業(yè)務(wù)造成了直接影響。
我們援引博文介紹，故障發(fā)生后，用戶無法通過任何方式找到或啟動“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用。在系統(tǒng)中搜索 mstsc.exe 文件也無結(jié)果，表明該核心程序已從系統(tǒng)中被移除。
如果此時嘗試通過系統(tǒng)控制面板訪問相關(guān)設(shè)置，系統(tǒng)會彈出一個提示窗口，明確指出“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用未安裝，并因此導(dǎo)致部分遠(yuǎn)程功能無法正常工作。這證實了該應(yīng)用并非僅僅是快捷方式丟失，而是整個程序都已被卸載。
導(dǎo)致該應(yīng)用消失的目前確切原因尚不明確。Oliver K. 在調(diào)查中嘗試向受影響的員工了解情況，但收到的信息十分模糊，例如有員工僅記得“彈出了一個窗口，我點掉之后就這樣了”。
幸運的是，該問題并非無法解決。系統(tǒng)彈窗中提供的鏈接指向了微軟的官方支持頁面，該頁面詳細(xì)說明了如何重新安裝內(nèi)置的“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用。根據(jù)用戶反饋，通過該方法可以快速恢復(fù)功能。
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