第九章 端口與外設(shè)故障

一、定義舉例

這類故障主要涉及串并口、USB端口、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備的故障。

二、可能的故障現(xiàn)象

1、 鍵盤工作不正常、功能鍵不起作用;

2、 鼠標(biāo)工作不正常;

3、 不能打印或在某種操作系統(tǒng)下不能打印;

4、 外部設(shè)備工作不正常;

5、串口通信錯誤(如：傳輸數(shù)據(jù)報錯、丟數(shù)據(jù)、串口設(shè)備識別不到等);

6、使用USB設(shè)備不正常(如USB硬盤帶不動，不能接多個USB設(shè)備等);

三、可能涉及的采誦寧

裝有相應(yīng)端口的采誦寧(如主板)、電源、連接電纜、BIOS中的設(shè)置。

四、判斷要點/順序

1、 維修前的準(zhǔn)備

1) 準(zhǔn)備相應(yīng)端口的短路環(huán)測試制具;

2) 準(zhǔn)備測試程序QA、AMI等——這些程序要求在DOS下運行;

3) 根據(jù)站內(nèi)的資源，準(zhǔn)備相應(yīng)端口使用的電纜線，如并口、打印機線、串口線、USB線等。

2、 環(huán)境檢查

1) 連接及外觀檢查：

A. 設(shè)備數(shù)據(jù)電纜接口是否與主機連接良好、針腳是否有彎曲、缺失、短接等現(xiàn)象;

B. 對于一些品牌的USB硬盤，應(yīng)向用戶說明最好使用外接電源以使其更好的工作;

C. 連接端口及相關(guān)控制電路是否有變形、變色現(xiàn)象;

D. 連接用的電纜是否與所要連接的設(shè)備匹配(如：兩臺機器通過串口相連，就應(yīng)使用空調(diào)制解調(diào)器連接線而不能使用MODEM線等)。

2) 外設(shè)檢查：

A. 外接設(shè)備的電源適配器是否與設(shè)備匹配;

B. 檢查外接設(shè)備是否可加電(包括自帶電源，和從主機信號端口取電);

C. 檢測其在純DOS下是否可正常工作。如不能工作，應(yīng)先檢查線纜或更換外設(shè)及主板;

D. 如果外接設(shè)備有自檢等功能，可先行檢驗其是否為完好;也可將外接設(shè)備接至其它操機器檢測。

3、 故障判斷要點

1) 盡可能簡化系統(tǒng)，無關(guān)的外設(shè)先去掉;

2) 端口設(shè)置檢查(BIOS和操作系統(tǒng)兩方面)：

A. 檢查主板BIOS設(shè)置是否正確，端口是否打開，工作模式是否正確;

B. 通過更新BIOS、更換不同品牌或不同芯片組主板，測試是否存在兼容問題;

C. 檢查系統(tǒng)中相應(yīng)端口是否有資源沖突。接在端口上的外設(shè)驅(qū)動是否已安裝，其設(shè)備屬性是否與外接設(shè)備相適應(yīng)。在設(shè)置正確的情況下，檢測相應(yīng)的硬件——主板等;

D. 檢查端口是否可在DOS環(huán)境下使用，可通過接一外設(shè)或用下面介紹的端口檢測工具檢查;

E. 對于串、并口等端口，須使用相應(yīng)端口的專用短路環(huán)，配以相應(yīng)的檢測程序(推薦使用AMI)進行檢查。如果檢測出有錯誤，則應(yīng)更換相應(yīng)的硬件;

F. 檢查在一些應(yīng)用軟件中是否有不當(dāng)?shù)脑O(shè)置，導(dǎo)致一些外設(shè)在此應(yīng)用下工作不正常。如：在一些應(yīng)用下，設(shè)置了不當(dāng)?shù)臒徭I組合，使某些鍵不能正常工作。

3) 設(shè)備及驅(qū)動程序檢查：

A. 驅(qū)動重新安裝時優(yōu)先使用設(shè)備驅(qū)動自帶的卸載程序,如Z32打印機;

B. 檢查設(shè)備軟件設(shè)置是否與實際使用的端口相對應(yīng)，如USB打印機要設(shè)置USB端口輸出;

C. USB設(shè)備、驅(qū)動、應(yīng)用軟件的安裝順序要嚴(yán)格按照使用說明操作;

D. 外設(shè)的驅(qū)動程序，最好使用較新的版本，并可到廠商的網(wǎng)站上去升級。

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