本書由項(xiàng)目管理領(lǐng)域世界權(quán)威大師哈羅德.科茲納博士所著，一直被業(yè)界譽(yù)為項(xiàng)目管理“圣經(jīng)”。本書在更新時(shí)融入了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK指南）（第6版）的內(nèi)容，承襲了前幾版系統(tǒng)全面的優(yōu)點(diǎn)，闡述了項(xiàng)目管理的基本原理和概念，探討了該領(lǐng)域的新發(fā)展趨勢(shì)，涵蓋了項(xiàng)目管理的所有關(guān)鍵領(lǐng)域。本書對(duì)章節(jié)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)重復(fù)內(nèi)容進(jìn)行了歸并；在每章最后都增加了與PMP考試有關(guān)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)和思考題，并標(biāo)出PMBOK指南（第6版）對(duì)應(yīng)內(nèi)容所在章節(jié)。本書可作為項(xiàng)目管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的參考用書，也可作為PMP考證備戰(zhàn)的理想工具書。

目錄

第1章 概述 1
引言 1
1.1 理解項(xiàng)目管理 2
1.2 定義項(xiàng)目成功 6
1.3 機(jī)會(huì)成本分析和競(jìng)爭的制約因素 7
1.4 初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 8
1.5 項(xiàng)目經(jīng)理的三種基本技能 9
1.6 技術(shù)類項(xiàng)目 10
1.7 項(xiàng)目經(jīng)理和部門主管如何協(xié)作 11
1.8 定義項(xiàng)目經(jīng)理的角色 13
1.9 定義職能經(jīng)理的角色 14
1.10 定義職能員工的角色 16
1.11 定義高層管理者的角色 16
1.12 與高層管理者一起工作 16
1.13 董事會(huì)作發(fā)起人模式/項(xiàng)目治理 18
1.14 作為計(jì)劃制訂者的項(xiàng)目經(jīng)理 19
1.15 項(xiàng)目冠軍 20
1.16 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型和非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織 21
1.17 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織中的市場(chǎng)營銷 22
1.18 項(xiàng)目的分類 23
1.19 項(xiàng)目經(jīng)理的定位 24
1.20 有關(guān)項(xiàng)目管理的不同觀點(diǎn) 25
1.21 公共部門項(xiàng)目管理 25
1.22 國際項(xiàng)目管理 28
1.23 并行工程：一種項(xiàng)目管理方法 28
1.24 附加價(jià)值 29
1.25 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 30
思考題 32
第2章 項(xiàng)目管理的發(fā)展：概念和定義 35
引言 35
2.1 項(xiàng)目管理的演變：1945—2017 35
2.2 變革的阻力 39
2.3 什么是系統(tǒng)、項(xiàng)目集和項(xiàng)目 40
2.4 什么是產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理 43
2.5 什么是成熟的項(xiàng)目管理和出色的項(xiàng)目管理 44
2.6 什么是非正式的項(xiàng)目管理 45
2.7 衡量成功的多績效指標(biāo) 46
2.8 項(xiàng)目失敗的各種表現(xiàn) 49
2.9 項(xiàng)目失敗的原因 51
2.10 項(xiàng)目成敗的程度 53
2.11 門徑過程 54
2.12 項(xiàng)目生命周期 56
2.13 門徑評(píng)審會(huì)議（項(xiàng)目收尾） 59
2.14 約定項(xiàng)目管理 60
2.15 什么是項(xiàng)目管理方法體系 60
2.16 企業(yè)項(xiàng)目管理方法體系 62
2.17 方法體系也會(huì)失敗 63
2.18 組織變更管理與公司文化 64
2.19 有益收獲和文化變革 69
2.20 敏捷的和自適應(yīng)的項(xiàng)目管理理念 69
2.21 項(xiàng)目管理的知識(shí)產(chǎn)權(quán) 70
2.22 系統(tǒng)思考 71
2.23 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 73
思考題 76
第3章 組織結(jié)構(gòu) 78
引言 78
3.1 組織工作流程 79
3.2 傳統(tǒng)的（古典的）組織結(jié)構(gòu) 80
3.3 產(chǎn)品開發(fā)型（項(xiàng)目化）組織結(jié)構(gòu) 82
3.4 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 84
3.5 矩陣型結(jié)構(gòu)的修正 87
3.6 強(qiáng)矩陣、弱矩陣或平衡矩陣 89
3.7 項(xiàng)目管理辦公室 89
3.8 組織形式的選擇 91
3.9 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的項(xiàng)目管理 93
3.10 過渡管理 94
3.11 推遲項(xiàng)目管理成熟度的7個(gè)謬論 96
3.12 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 98
思考題 99
第4章 組建項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 101
引言 101
4.1 人員配備環(huán)境 102
4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的挑選 103
4.3 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目集經(jīng)理的技能要求 106
4.4 挑選項(xiàng)目經(jīng)理的特例 110
4.5 新一代項(xiàng)目經(jīng)理 111
4.6 職責(zé)和工作描述 112
4.7 組織人力資源的配備過程 113
4.8 項(xiàng)目辦公室 115
4.9 職能團(tuán)隊(duì) 117
4.10 項(xiàng)目組織圖 118
4.11 項(xiàng)目管理實(shí)施團(tuán)隊(duì)的挑選 120
4.12 新任項(xiàng)目經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤 123
4.13 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 124
思考題 126
第5章 管理職能 128
引言 128
5.1 控制 129
5.2 指導(dǎo) 129
5.3 項(xiàng)目職權(quán) 130
5.4 人際關(guān)系影響 134
5.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙 136
5.6 管理新建團(tuán)隊(duì)的建議 139
5.7 持續(xù)進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 140
5.8 項(xiàng)目環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo) 141
5.9 基于價(jià)值的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 143
5.10 轉(zhuǎn)變中的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力 145
5.11 組織影響 146
5.12 員工—經(jīng)理關(guān)系 147
5.13 一般管理隱患 148
5.14 時(shí)間管理隱患 149
5.15 管理方針和程序 152
5.16 人類行為教育 154
5.17 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 155
思考題 158
第6章 溝通管理 179
引言 179
6.1構(gòu)建溝通環(huán)境模型 179
6.2 作為溝通者的項(xiàng)目經(jīng)理 183
6.3 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議 187
6.4 項(xiàng)目管理瓶頸 187
6.5 積極傾聽 188
6.6 溝通陷阱 189
6.7 項(xiàng)目問題解決能力 190
6.8 頭腦風(fēng)暴法 197
6.9 預(yù)測(cè)決策的結(jié)果 199
6.10 主持 200
6.11 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 202
思考題 203
第7章 沖突 208
引言 208
7.1 沖突環(huán)境 208
7.2 沖突類型 209
7.3 沖突解決的思路 211
7.4 沖突管理步驟 212
7.5 沖突解決方式 213
7.6 正確理解與上級(jí)、下級(jí)和職能部門的沖突 215
7.7 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 217
思考題 218
第8章 專題 227
引言 227
8.1 績效衡量 227
8.2 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與獎(jiǎng)勵(lì) 231
8.3 小型商業(yè)機(jī)構(gòu)中的有效的項(xiàng)目管理 240
8.4 大項(xiàng)目 241
8.5 道德、倫理和公司文化 242
8.6 職業(yè)責(zé)任 245
8.7 內(nèi)外部合作關(guān)系 247
8.8 教育和培訓(xùn) 247
8.9 整合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)或整合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 249
8.10 虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 251
8.11 管理創(chuàng)新型項(xiàng)目 253
8.12 敏捷項(xiàng)目管理 255
8.13 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 257
思考題 262
第9章 成功變量 266
引言 266
9.1 預(yù)測(cè)項(xiàng)目是否成功 266
9.2 項(xiàng)目管理效力 270
9.3 期望 271
9.4 得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 272
9.5 了解最優(yōu)方法 273
9.6 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 279
思考題 280
第10章 與高層管理者共事 282
引言 282
10.1 項(xiàng)目發(fā)起人 282
10.2 協(xié)調(diào)與發(fā)起人的不一致 292
10.3 集體信念 292
10.4 項(xiàng)目離場(chǎng)擁護(hù)者 293
10.5 內(nèi)部代表 293
10.6 相關(guān)方關(guān)系管理 294
10.7 項(xiàng)目組合管理 299
10.8 政治因素 300
10.9 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 302
思考題 303
第11章 規(guī)劃 308
引言 308
11.1 商業(yè)論證 309
11.2 確認(rèn)假設(shè) 311
11.3 確認(rèn)目標(biāo) 313
11.4 總規(guī)劃 314
11.5 生命周期階段 317
11.6 生命周期里程碑 318
11.7 啟動(dòng)會(huì)議 319
11.8 理解參與人的角色 321
11.9 制定項(xiàng)目目標(biāo) 322
11.10 工作說明書 322
11.11 項(xiàng)目規(guī)范 324
11.12 項(xiàng)目里程碑進(jìn)度計(jì)劃中的數(shù)據(jù)項(xiàng) 325
11.13 工作分解結(jié)構(gòu) 326
11.14 WBS分解問題 330
11.15 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 333
11.16 項(xiàng)目選擇 334
11.17 高級(jí)管理層在規(guī)劃中的角色 337
11.18 成本管理和控制系統(tǒng) 338
11.19 工作規(guī)劃授權(quán) 338
11.20 規(guī)劃為什么失敗 339
11.21 終止項(xiàng)目 340
11.22 階段成果交付和移交 341
11.23 詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃和圖表 342
11.24 主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 345
11.25 項(xiàng)目計(jì)劃 345
11.26 項(xiàng)目章程 349
11.27 項(xiàng)目基準(zhǔn) 350
11.28 核實(shí)及確認(rèn) 353
11.29 管理控制 354
11.30 配置管理 355
11.31 企業(yè)項(xiàng)目管理方法論 356
11.32 項(xiàng)目審計(jì) 357
11.33 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)技巧 358
思考題 360
第12章 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃技術(shù) 366
引言 366
12.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 368
12.2 圖形評(píng)審技術(shù) 372
12.3 依賴關(guān)系 372
12.4 時(shí)差 373
12.5 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與調(diào)整 377
12.6 估算活動(dòng)時(shí)間 381
12.7 總項(xiàng)目時(shí)間估算 382
12.8 全面PERT/CRM規(guī)劃 383
12.9 趕工時(shí)間 384
12.10 PERT/CPM問題領(lǐng)域 387
12.11 PERT/CPM的備選模型 388
12.12 緊前關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖 388
12.13 時(shí)距 390
12.14 進(jìn)度計(jì)劃的問題 391
12.15 壓縮進(jìn)度計(jì)劃的謊言 392
12.16 理解項(xiàng)目管理軟件 392
12.17 PMI項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試學(xué)習(xí)要點(diǎn) 395
思考題 397
第13章 報(bào)價(jià)和估算 402
引言 402
13.1 全球報(bào)價(jià)戰(zhàn)略 402
13.2 估算的類型 404
13.3 報(bào)價(jià)過程 409
13.4 組織的輸入需求 410
13.5 勞動(dòng)分工 411
13.6 間接費(fèi)用率 412
13.7 材料/供應(yīng)品成本 414
13.8 報(bào)價(jià)工作內(nèi)容 416
13.9 部門工時(shí)優(yōu)化 417
13.10 報(bào)價(jià)評(píng)審程序 418
13.11 系統(tǒng)報(bào)價(jià) 419
13.12 建立支持?jǐn)?shù)據(jù)或備用成本 420
13.13 低報(bào)價(jià)的困境 423
13.14 特殊問題 424
13.15 估算缺陷 424