想要做好公眾號用戶運營的前提就是需要我們充分了解用戶畫像：

什么是用戶畫像？

用戶畫像，即用戶信息標簽化，就是企業(yè)通過收集與分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據之后，完美地抽象出一個用戶的商業(yè)全貌。

一個清晰的用戶畫像分析可以幫助我們找到內容創(chuàng)作的方向，迎合用戶的喜好，通過針對性的運營活動從而達到用戶的拉新、留存、轉化、裂變等等。

公眾號用戶畫像分析怎么做？說起來容易做起來難！

做用戶畫像，你就得從挖掘數據開始，經歷清洗數據、數據可視化、文字描述、分析、建議等等一系列流程，形成一個符合需求的用戶畫像。

接下來小編就來給大家具體分享一下，如果你還不知道，請接下來和我一起往下看！

1、用戶屬性

用戶屬性就是用戶的一個基礎情況：男女比例、年齡范圍、地域分布、消費水平、教育水平等等。通過后臺用戶屬性數據就可以描繪出一個大致的用戶全貌，然后就能方便我們代入到用戶的生活場景，從用戶的角度去考慮，代入到用戶的思維。

2、用戶痛點

公眾號用戶痛點抓不準，內容就不足以吸引人，用戶痛點就是用戶在意的、亟待解決的問題，或者是用戶恐懼害怕的事情。我們的公眾號針對的就是某一類用戶群體，那么這類用戶群體有著大致的痛點。

我們可以根據用戶畫像的身份標簽、職業(yè)標簽等來進行思考：

就好比對于有孩子的已婚女性來說，家庭、孩子、婆媳關系、工作就是他們的痛點。

如果你自己實在想不到這類人群的痛點的話，你也可以直接到媒體平臺上去搜索相關信息，來輔助你決策。

3、用戶偏好

用戶到底喜歡看什么內容呢？什么方向的文章會吸引到用戶呢？這個我們可以看自己公眾號往期的一些數據，還可以拿同領域大V賬號的爆款文章作參考。

統(tǒng)計公眾號中閱讀量高、收藏量高、分享量高的內容，然后進行思考：

喜歡看但不喜歡轉發(fā)的內容，一般這種內容就是干貨類的，而且寫得太好了，以至于用戶心理上不希望讓更多人看到。一般會出現收藏超多，轉發(fā)超低的情況。

喜歡轉發(fā)到朋友圈的內容，用戶這個時候為什么又愿意轉發(fā)呢？主要原因就是因為你的這個內容可以幫助她塑造個人形象和鞏固社交形象地位，或者可能和用戶的某個痛點有關，也可能和用戶自己想要表達的感情有關。

到此這篇關于公眾號用戶畫像分析怎么做的文章就介紹到這了,更多相關公眾號用戶畫像 內容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關文章，希望大家以后多多支持腳本之家！

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