在抖音平臺(tái)上面其實(shí)也有人想要去了解抖音缺貨應(yīng)該怎么賠償，同時(shí)具體有什么賠償規(guī)則呢?我馬上給各位抖音賣(mài)家們分享。

抖音短視頻(原創(chuàng)短視頻分享平臺(tái)) v38.2.0 安卓手機(jī)版

• 類型：影音播放
• 大?。?/span>336.6MB
• 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 時(shí)間：2026-03-25

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抖音缺貨賠償規(guī)則介紹

1、賣(mài)家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣(mài)家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立之后，向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買(mǎi)家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買(mǎi)家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。

賠償規(guī)則是什么?

經(jīng)判定，如商家確實(shí)存在缺貨/無(wú)貨，未發(fā)貨，商家需承擔(dān)：根據(jù)消費(fèi)者訴求和交易實(shí)際情況處理貨物/貨款問(wèn)題，包括但不限于：補(bǔ)寄、交易退款等;

按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無(wú)貨對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付處理;建議選擇發(fā)貨模式為階梯發(fā)貨模式，在沒(méi)有現(xiàn)貨的情況下，可以自行按照商家填寫(xiě)的發(fā)貨時(shí)間去安排發(fā)貨。

違規(guī)行為描述

發(fā)貨超時(shí)：消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào);攬件超時(shí)：現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;

沒(méi)有貨的產(chǎn)品為防止到時(shí)候忘記發(fā)貨，可以采用一些第三方軟件來(lái)幫助訂單管理和打單，比如【發(fā)得快】，非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式，現(xiàn)貨庫(kù)存自動(dòng)扣減，預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

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