抖音購(gòu)物不發(fā)貨有賠償嗎？能10倍賠償嗎？
我要評(píng)論抖音商家如果在商品詳情頁(yè)標(biāo)明了發(fā)貨時(shí)間的話，就需要在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨行為。
抖音短視頻(原創(chuàng)短視頻分享平臺(tái)) v38.2.0 安卓手機(jī)版
- 類型：影音播放
- 大?。?/span>336.6MB
- 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
- 時(shí)間：2026-03-25
如果超時(shí)發(fā)貨，買家是可以投訴的。
那抖音商家不發(fā)貨如何投訴?
一、抖音商家不發(fā)貨如何投訴?
1、打開(kāi)【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】后，滑動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。
2、登錄【抖音】官方app，點(diǎn)擊并進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對(duì)話框，接著點(diǎn)擊聊天框右上方的【...】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁(yè)面，在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】，而后根據(jù)個(gè)人需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打抖音官方消費(fèi)者電話“10101588”進(jìn)行投訴。
二、抖音不發(fā)貨能10倍賠償嗎?
不能
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。
2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。
以上就是抖音購(gòu)物不發(fā)貨有賠償嗎？能10倍賠償嗎？的詳細(xì)內(nèi)容，更多關(guān)于抖音商家不發(fā)貨如何投訴的資料請(qǐng)關(guān)注腳本之家其它相關(guān)文章！
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