讓用戶和你的內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)可以產(chǎn)生銷售、訂閱、標(biāo)書簽和回訪。提高讀者的參與度最好的方法之一是確保你的網(wǎng)站鏈接的是相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，并且將它們以一種能鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊的方式顯示出來。

通常用來衡量訪客參與度的是跳出率，它是指那些進(jìn)了登陸頁(yè)面后就離開的訪客的數(shù)量百分比，這些訪客登錄后沒有查看其他的頁(yè)面就“跳出”了。你可以使用像Google Analytics那樣的統(tǒng)計(jì)工具很容易地算出網(wǎng)站的跳出率。

較低的跳出率就表示訪客更深入地探索了你的網(wǎng)站，這也可以推斷出，訪客們和你的內(nèi)容參與度很高。雅各布尼爾森在他的一篇文章中提到，跳出率仍然是一個(gè)重要指標(biāo)。

由于跳出率越來越高，我們必須停止將“獨(dú)立的訪客”作為度量網(wǎng)站成功性的指標(biāo)。那些立即離開網(wǎng)站的訪客會(huì)增加獨(dú)立的訪客數(shù)，但對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值沒有作用。相反，跳出量應(yīng)被視為負(fù)面的統(tǒng)計(jì)：該網(wǎng)站沒有足夠地誘惑他們參與進(jìn)來——哪怕是一秒鐘的頁(yè)面瀏覽都沒有。

尼爾森提議，跳出率必須分開分析，因?yàn)橹饕兴姆N不同的用戶來源：低價(jià)值的引薦、其他網(wǎng)站的直接鏈接、搜索引擎和忠實(shí)的用戶。其原因很簡(jiǎn)單：由于訪客的需求不同，所以他們與你的網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)性也就不同了

忠誠(chéng)用戶可以通過供稿閱讀器（為了方便地讀取RSS和Atom文檔）訪問你的網(wǎng)站，并在閱讀了一篇新的文章之后就退出去了，因?yàn)樗χラ喿x其他更多的內(nèi)容了。對(duì)知識(shí)非常渴望的用戶會(huì)通過搜索引擎來訪問你的網(wǎng)站，并且很容易會(huì)被誘使到處點(diǎn)擊看看。一個(gè)閑逛的訪客在瀏覽像StumbleUpon那樣的社交渠道時(shí)會(huì)打開你的某個(gè)頁(yè)面的。

需要注意的一點(diǎn)是，跳出率會(huì)由于來源的不同而有所不同，因此，應(yīng)該根據(jù)以往類似的數(shù)據(jù)來進(jìn)行對(duì)比分析。例如，搜索引擎推介的效果應(yīng)該是根據(jù)以往的跳出率來進(jìn)行衡量，而不是根據(jù)另一個(gè)訪客來源（比如Digg）來衡量。

1、根據(jù)網(wǎng)站整體目標(biāo)來測(cè)量跳出率

通過不同的訪客來源來比較跳出率的話，能夠顯示出你所獲得的流量?jī)r(jià)值。較低的跳出率會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買、訂閱或回訪，這樣有助于幫你找到最好的流量來源。需要注意的是，最終要根據(jù)網(wǎng)站的整體目標(biāo)來確定每個(gè)來源的跳出率。

除了訪問來源，還有一些問題會(huì)影響跳出率。例如你建網(wǎng)站的目的、當(dāng)前的設(shè)計(jì)等。很難確定一個(gè)尺度作為衡量跳出率的標(biāo)準(zhǔn)，但分析專家阿維納什考?？藚s提供了一些很好的建議：

跳出率是一種指標(biāo)，在很多網(wǎng)站的分析工具上都會(huì)很容易地看到的。它不會(huì)回答你所有的問題，但它會(huì)快速地幫助你把精力集中在重要的事情上、顯示你在哪里浪費(fèi)了金錢以及網(wǎng)站上的哪些內(nèi)容需要重新審查。以我個(gè)人這么多年的親身經(jīng)驗(yàn)來看，很難獲得低于20％的跳出率的，超過35％就需要關(guān)注了，而超過50％就令人擔(dān)憂了。

阿維納什說，博客和其他的靜態(tài)的網(wǎng)站是有那么一點(diǎn)區(qū)別的，對(duì)博客來說，50%的跳出率是很正常的，75%的跳出率才需要關(guān)注一下。

指標(biāo)是有用的，其重要性不僅僅在于能查出跳出率，還在于對(duì)某個(gè)具體目標(biāo)的影響（比如轉(zhuǎn)化率）。你無法確定你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行的跳出率，所以你需要把重點(diǎn)放在自己的網(wǎng)站的過往成績(jī)上，并研究趨勢(shì)以區(qū)別訪客的模式。

低的跳出率會(huì)產(chǎn)生更多的購(gòu)買或訂閱嗎？哪種類型的訪客會(huì)產(chǎn)生較高的跳出率呢？能夠通過控制頁(yè)面上的要素（比如鏈接的位置）來改變這個(gè)形勢(shì)嗎？你的高流量頁(yè)面是哪些？訪客如何從這些高流量的頁(yè)面轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上其他的頁(yè)面上呢？下面介紹一些改善方法。

2、改善跳出率，獲得更多頁(yè)面瀏覽量

每個(gè)網(wǎng)站都有它自己的目標(biāo)和要求，所以這里不會(huì)對(duì)每種情況詳細(xì)說明，只談一談總體策略。首先，可視的事物對(duì)訪客的跳出率影響是很大的，如果他們遇到了很相關(guān)聯(lián)的鏈接、行動(dòng)呼吁或信息的話，他們就更可能點(diǎn)擊其他的頁(yè)面的。

優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)，然后將網(wǎng)頁(yè)連接到一個(gè)整體上，這不僅能為忠實(shí)的讀者增值，也能為那些通過推介網(wǎng)站或搜索引擎而訪問的訪客增值。假設(shè)你的訪客們對(duì)你的網(wǎng)站一無所知，假設(shè)他們想要知道更多的信息，那就要使導(dǎo)航點(diǎn)便于利用，在內(nèi)容周圍添加上合適的鏈接。

尼爾森提出了一種能降低跳出率的方案：

對(duì)一組用戶進(jìn)行測(cè)試。讓他們從某個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)登錄你的網(wǎng)站，然后根據(jù)他們的體驗(yàn)獲得反饋。這樣能有助你想到改善的方法的。

公開下一步措施。如果訪客們對(duì)當(dāng)前的頁(yè)面感興趣的話，就讓他們采取行動(dòng)。在副本下方或內(nèi)容里面添加更多的鏈接，讓訪客獲得更多的信息。

很多方法可以定位你的訪客，最重要的一點(diǎn)原則就是使鏈接高度可視化并且和當(dāng)前的頁(yè)面相關(guān)聯(lián)。讓我們來看看BBC（英國(guó)廣播公司）新聞網(wǎng)站，我一直都很欽佩它出色的互聯(lián)互通的做法。下面是一個(gè)單獨(dú)故事頁(yè)面的屏幕快照，注意看看側(cè)邊欄的鏈接：

對(duì)于出版商而言，BBC的內(nèi)容模型展示出了頁(yè)面是如何可以很好地集成到一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體的，從而鼓勵(lì)用戶從登陸頁(yè)跳到到另一個(gè)頁(yè)面上。通過這兩個(gè)例子，你就能看出，內(nèi)容制造者可以包括許多額外的鏈接：

    經(jīng)過深入分析的專題文章的鏈接

    同一個(gè)話題但不同文章的鏈接

    只處理某個(gè)特定話題的專用推介頁(yè)面的鏈接

    用來邀請(qǐng)讀者參與的評(píng)論板塊/論壇的鏈接

    幕后故事或背景信息的鏈接

    多媒體演示（音頻或視頻）的鏈接

你也可以為其他的靜態(tài)網(wǎng)站做這些，只要記住，主要目的是要?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)頁(yè)，能讓用戶持續(xù)從初始的登錄頁(yè)面轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上的其他部分，以滿足他們的興趣和需求。

為了達(dá)到最好的效果，你應(yīng)該定期地分析你的跳出率，同時(shí)也要研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并一組用戶測(cè)試進(jìn)行，等積累了一定的數(shù)據(jù)之后，將你的網(wǎng)站進(jìn)行改造，看看跳出率是否得到了改善，確定一下是什么影響了你的目標(biāo)，有必要的話，就做一些修改。

如果你之前都沒有在意跳出率的話，那么從現(xiàn)在開始就行動(dòng)起來吧，這能幫你顯著改善你的網(wǎng)站的。

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