杭工e家app是杭州市總工會打造推出的一款掌上智能工會服務工具，該軟件深入杭州數十萬職工群體的日常生活娛樂需求，精心設計維 權幫扶、學習培訓、春風行動、網上辦公、數據采集、信息發(fā)布、交流互動、智能運用等一系列實用功能。職工在這里能接查加班費、快遞航班信息和各類生活費用繳納充值，享受34類服務項目帶來的便捷高效，同時可以第一時間了解最新工會信息，與其他工友互動交流，使得生活辦公更加簡單輕松~

功能特點

1、工會圈

分享我們的心情

2、活動中心

多彩活動，讓我們的生活更豐富

3、個人中心

溫馨之家，從此開始

4、便民服務

以你為中心，讓一切方便快捷

軟件特色

1、積分商城：肯德基、星巴克、中石化、話費流量……來“積分商城”看看你能領取哪些吧！新的“杭工e家”，期待給你更好的陪伴。

2、杭工e聯盟：薈萃杭城知名品牌商家，聯合杭州各區(qū)、縣（市）總工會，長期為杭城工會會員帶來各類優(yōu)惠活動。杭工e家app幫助職工實現網上入會、網上服務、網上維 權、網上辦公、數據采集、信息發(fā)布、交流互動、智能運用等。

3、工會圈：找到自己的工會組織，領取專屬電子工會會員卡。在工會圈發(fā)帖、留言、轉發(fā)，說出你的心聲。

4、工會服務一站式辦理：可在線辦理春風行動、醫(yī)療互助、高技能人才獎勵、外來務工人員上大學、杭工學堂、單身職工交友、民主調研、杭州工匠等，進入“零跑腿”時代。

軟件亮點

1、眾多工友在線交流互動，帶你認識更多新朋友；

2、諸多線下活動實時推出，參與活動豐富日常生活；

3、多種意外保障產品任你選擇，全方位保障人身安全；

4、專業(yè)律師團隊入駐，及時回應咨詢提供法律援助；

5、海量專業(yè)知識隨你學習，線上學堂隨時隨地學習。

小編點評

杭工 e 家由杭州市總工會官方出品、浙江創(chuàng)建科技提供技術支持，是杭州專屬智慧工會一站式職工服務平臺，打造線上 “職工娘家”，整合工會業(yè)務線上辦理、維 權幫扶、普惠福利、教育培訓、文體文娛、心理關愛、工友社區(qū)全鏈路服務，一站式解決職工工會辦事跑腿、維 權渠道單一、福利活動信息分散、技能提升缺少免費課程、生活優(yōu)惠難找等剛需痛點。線上零跑腿工會業(yè)務辦理、職工醫(yī)療互助 / 春風行動線上申報、海量會員普惠優(yōu)惠、免費技能學堂、7×12 小時在線法律咨詢為核心優(yōu)勢，覆蓋杭州全部區(qū)縣企業(yè)職工、新就業(yè)群體，適配杭州在職職工、新業(yè)態(tài)勞動者、企業(yè)工會管理人員日常使用。

平臺核心全流程線上工會辦事體系是剛需亮點，職工完成實名認證領取電子工會會員卡，足不出戶辦理十余項高頻業(yè)務：線上入會、困難職工春風行動救助、職工醫(yī)療互助補助申領、高技能人才獎勵申報、外來務工學歷提升補助、工會民主調研；平臺打通多部門數據互通，自動匹配符合補助條件職工主動推送提醒，材料線上上傳、進度實時可查，線下窗口業(yè)務九成實現手機辦結，大幅減少往返辦事大廳次數，基層工會也可線上發(fā)布通知、管理會員檔案。

特色維 權幫扶 + 心理關愛專屬服務為差異化核心優(yōu)勢，配備專業(yè)律師團隊 7×12 小時在線法律咨詢，勞動糾紛、加班薪酬、合同爭議線上答疑維 權；開設心晴 e 站心理健康專區(qū)，AI 微表情情緒測評、心理解壓小游戲、線上心理直播講座全覆蓋，免費疏導職場壓力；困難職工精準幫扶系統全程留痕，幫扶資金區(qū)塊鏈溯源透明；同步單身職工實名交友板塊，安全合規(guī)搭建青年職工婚戀交流渠道，豐富職工精神生活。

完整普惠福利與職工生活配套體系覆蓋衣食住行日常需求，杭工 e 聯盟聯動本地商超、加油、餐飲、文旅商家提供會員專屬折扣；積分體系通過簽到、參與活動、線上學習積攢積分，可兌換話費、出行券、電影票、文旅惠民卡、商超實物；綠色出行專區(qū)每日發(fā)放地鐵公交優(yōu)惠券，場館預約、電影特惠、療休養(yǎng)報名一站式搞定，面向外賣、快遞等新就業(yè)群體定期發(fā)放愛心餐補貼，兼顧不同職工群體福利需求。

多元教育培訓 + 文體活動資源豐富業(yè)余提升渠道，杭工學堂搭載兩百余門免費線上課程，覆蓋職業(yè)技能、職場提升、興趣藝術，支持隨時回看學習；全年三百余場線下文體活動線上預約，展覽、觀影、運動場館、文藝演出一鍵報名；工會圈工友社區(qū)可供職工發(fā)帖交流、分享工作生活、參與話題互動，打造同城職工交流陣地，同步每日推送工會政策、行業(yè)資訊、活動預告。

輕量化便民工具優(yōu)化長期使用體驗，界面分區(qū)清晰，辦事、福利、學習三大核心板塊一目了然；智能客服 “杭小工” 全天候解答業(yè)務疑問，辦事記錄、積分、活動報名信息云端永久留存；金融級加密保護職工個人、醫(yī)保薪資隱私數據；安卓、iOS 全機型適配，低配手機加載流暢，無商業(yè)廣告彈窗，操作簡單中老年職工易上手。

界面分區(qū)規(guī)整清晰，首頁工會辦事、積分福利、活動預約三大高頻功能置頂，底部工會頭條、職工服務、工會圈、個人中心常駐導航，線上辦業(yè)務、領優(yōu)惠、學課程一鍵直達。工會資訊瀏覽、基礎線上咨詢、活動報名、普通積分簽到功能永久免費，全額醫(yī)療互助線上申報、高技能人才補貼申領、線下療休養(yǎng)名額報名、大額商家專屬折扣為工會會員免費增值權益。

杭州市總工會官方掌上職工服務平臺，辦事便捷、維 權暖心、普惠福利覆蓋全面，集幫扶、學習、生活、文娛于一體，適合杭州各類企業(yè)在職職工、外賣快遞新業(yè)態(tài)勞動者線上辦理工會業(yè)務、申領補助、學習技能、領取生活優(yōu)惠、參與文體交友活動使用。

更新日志

v3.1.9版本

1. 修復已知問題