魯班到家用戶版APP是一款專門提供給用戶的家居服務軟件。這款軟件有著超廣泛的業(yè)務范圍，不管你想要什么類型的家居服務師傅都可以在這里找到，并且該軟件主要是針對于用戶和企業(yè)用戶的，讓每一個使用者都可以輕松匹配到自己想要的師傅接單，解決你的問題。目前這款軟件覆蓋了全國范圍，不管是家具、燈具、衛(wèi)浴、晾衣架/窗簾、智能鎖等十多個類別都能夠找到自己中意的師傅上門。而且還有“送貨 上門、入戶安裝、專業(yè)維修、舊物拆卸”等一體化服務！通過這款軟件解決了很多的企業(yè)和用戶的設備安裝問題，讓你輕松搞定自己的家庭。有需要的朋友可在本站下載使用喲！

魯班到家用戶版app介紹：

魯班到家全國家居售后服務平臺，為您提供可靠的家居·建材·家電售后服務，讓好服務走進千萬家。

魯班到家全國售后服務平臺，聚合百萬優(yōu)質(zhì)師傅，服務品類包括衛(wèi)浴、晾衣架、家具、窗簾、燈具、智能鎖、家用電器等，服務類型涵蓋配送、送裝、搬運、安裝、維修、調(diào)試、故障檢測、量尺、拆卸等，徹底為您解決家居·建材·家電售后“最后一公里”的服務難題。

軟件功能特色

【售后服務，就找魯班到家】

找不到師傅怎么辦？輕輕一點，師傅主動找上您，優(yōu)質(zhì)服務全程把控，讓您省心！

擔心師傅專業(yè)不強？分類培訓，專業(yè)技術(shù)提升快，培訓專家在線檢測，讓您放心！

師傅覆蓋率廣不廣？全國分布，省市區(qū)縣小街道，專業(yè)師傅隨時待命，讓您寬心！

【專業(yè)客服，專業(yè)服務】

平臺專業(yè)客服為您實時解答訂單問題，確保您的訂單能夠及時流轉(zhuǎn)。專業(yè)師傅誠信服務，讓您的商品獲得更優(yōu)的口碑。

軟件亮點

全國師傅一鍵連，費用透明真實惠

服務水品數(shù)據(jù)化，輕松找到好師傅

服務流程可視化，平臺擔保更安全

軟件優(yōu)勢 

1.師傅技能贊：100%實名認證，崗前層層考核篩選，技能持證上崗

2.服務覆蓋廣：200W+師傅遍布全國40000多個街道，涵蓋偏遠地區(qū)

3.訂單響應快：全國各地就近匹配師傅，3分鐘快速報價，24小時急速上門安裝

4.下單模式多：比價雇傭、標準一口價、直接議價，多種下單模式，選取最優(yōu)價，有效控制訂單成本

5.交易有保障：訂單安全平臺擔保，專業(yè)保險全程保障，服務糾紛先行賠付，差評免單

6.售后有質(zhì)保：訂單服務質(zhì)保一年，質(zhì)量問題全責保修

魯班到家用戶版app怎么下單

1、打開軟件后，點擊底部的快速下單。

2、選擇服務類目、簡單描述一下大概的服務，上傳相關圖片，填寫上門信息，點擊發(fā)布服務即成功下單。

常見問題

服務范圍內(nèi)，沒有師傅報價接單怎么辦？

在魯班到家服務范圍內(nèi)，訂單沒有師傅報價或者接單，可以通過在線客服催師傅報價接單。

如何對師傅進行投訴？

操作流程：用戶中心>全部訂單>查看訂單，點擊“申請售后”按鈕，填寫售后原因即可，平臺客服會介入調(diào)查核實，若判定成立，則會根據(jù)平臺管理準則對師傅進行處罰。

一個訂單可以申請幾次退款？

每個訂單可申請一次退款，若該訂單退款申請通過，則不能再次提出申請；若退款申請被拒絕，用戶可再次提交申請。

退款成功后多久可以到賬？

訂單退款申請成功后，平臺將會在24小時內(nèi)，將相關款項原路退回，若未及時退回，可聯(lián)系在線客服處理。

退款拒絕后如何向平臺申請介入？

若訂單退款被拒絕，用戶可以在線咨詢客服，說明具體原因并申請仲裁， 客服會介入處理，核實無誤后，訂單金額將被退回。

更新日志

v2.5.3版本

1.已知bug優(yōu)化。

v2.4.10版本

1.線索引入。

2.bug優(yōu)化

v2.4.8版本

1、修復已知BUG

2、交互優(yōu)化。