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凍品云(食材購物商城) v2.25.3 安卓版

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大小：69.04MB
更新：2026-05-28
類型：國產(chǎn)軟件
類別：生活服務(wù)
語言：簡體中文
環(huán)境：Android
備案：瓊ICP備16002889號-8A
評分：
- 權(quán)限：點擊查看
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- 廠商：海南凍品云供應(yīng)鏈科技有限公司
- 包名：com.dongpinyun.merchant
- MD5：F17504378D0CD3935522800462AE8A36

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2、進入個人頁面，添加收貨地址信息；

3、進入“分類”頁面，根據(jù)需求選擇商品；

4、部分商品可選擇規(guī)格并填寫購買數(shù)量，確認后提交訂單并完成付款；

5、下單成功后，等待商品發(fā)貨并送達即可。

凍品云app常見問題

1、在凍品云下單需要支付運費嗎？

配送范圍內(nèi)單筆訂單金額（不含運費)滿100元免配送費；不滿100元的，每單收取5元配送費。

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未打印訂單可以在訂單詳情界面點擊“取消訂單”即可，財務(wù)審核通過退款原路返回：已簽收訂單質(zhì)量問題請于簽收貨品48小時內(nèi)及時聯(lián)系客服申請售后，質(zhì)量問題產(chǎn)品需保存好，配送員需將產(chǎn)品拉回倉庫二次確認，如產(chǎn)品丟棄無法處理；非質(zhì)量問題請于簽收貨品24小時內(nèi)及時聯(lián)系客服申請售后，請確保產(chǎn)品未解凍且外包裝完好，不影響二次售賣，由客服根據(jù)實際情況進行審核確認，貨品拉回倉庫檢查，產(chǎn)品沒問題審核通過后，退款的具體到賬時間以第三方支付平臺退款流程規(guī)定為準(僅限自營凍品)。

3、如何獲取商品的檢疫報告？

可以在訂單簽收后進入APP【我的】-【檢疫報告】，然后選擇您180天內(nèi)有下單的商品，下載檢疫報告；或者進APP商品詳情頁，點擊商品證件，下載檢疫報告。如遇檢疫報告不符或其他操作問題，請及時聯(lián)系在線客服。

4、為什么商品解凍后與實際稱重不符？

冷凍產(chǎn)品都是含冰稱重，會存在出成率的問題，商品送到您可現(xiàn)場稱重驗貨，如遇產(chǎn)品與APP標注不符，請及時聯(lián)系在線客服。請確保產(chǎn)品未解凍且外包裝完好，不影響二次售賣，由客服根據(jù)實際情況進行審核確認，貨品拉回倉庫檢查，產(chǎn)品沒問題審核通過后，退款的具體到賬時間以第三方支付平臺退款流程規(guī)定為準。

5、如何申請開具發(fā)票？

如需開票，可聯(lián)系客服開通開票權(quán)限，填寫發(fā)票信息，可多個訂單合并開具發(fā)票，財務(wù)根據(jù)提交的先后順序逐一開票，開好后可自行在APP上下載。月中14號、月底27號系統(tǒng)統(tǒng)計開票，申請后財務(wù)會根據(jù)先后順序開票，一般開票時間1-3天左右，發(fā)票開好后可自行在APP上下載（入駐商品的開票時間根據(jù)入駐商的開票時間為準）。

更新日志

v2.25.2版本

優(yōu)化界面及交互功能、修復BUG、增強軟件穩(wěn)定性。

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