廈門(mén)地鐵app是由廈門(mén)軌道交通集團(tuán)有限公司打造的一款掌上地鐵服務(wù)軟件，軟件為用戶(hù)提供地鐵線路查詢(xún)服務(wù)，給用戶(hù)更方便快捷的乘車(chē)體驗(yàn)，用戶(hù)只需要打開(kāi)廈門(mén)地鐵APP輸入起始站和終點(diǎn)站就能夠查詢(xún)到最佳線路，給你多種方案多種選擇，廈門(mén)地鐵官方APP為您的地鐵出行提供全方位信息服務(wù)，讓您享受每一公里的方便與快捷。還有新聞公告、在建工程、乘車(chē)引導(dǎo)、車(chē)站導(dǎo)航、在線問(wèn)答、設(shè)置等眾多功能，伴您一路暢通。有需要的朋友可在本站下載使用喲！

軟件特色

1、地鐵信息查詢(xún)

提供全國(guó)包括香港在內(nèi)13個(gè)城市的所有地鐵線路信息，可查詢(xún)站站換乘、站點(diǎn)信息、線路信息，還可查詢(xún)各線路服務(wù)時(shí)間、各站點(diǎn)出口地標(biāo)信息等；自動(dòng)計(jì)算換乘票價(jià)；另有各城市地鐵線路圖，方便易用；

2、出口公交信息

8684地鐵特有功能。查詢(xún)站點(diǎn)信息時(shí)，可知道每個(gè)出口附近公交站名及經(jīng)過(guò)該站的公車(chē)線路。需要換乘公交，看看站點(diǎn)信息即可找到方案；

3、附近站點(diǎn)搜索

通過(guò)定位用戶(hù)所在地，標(biāo)示出附近地鐵站點(diǎn)所在準(zhǔn)確位置。用8684地鐵，從此不再擔(dān)心找不到地鐵口。

軟件功能

1、手機(jī)購(gòu)票

不用排隊(duì)，不用準(zhǔn)備零錢(qián)，隨時(shí)隨地可以購(gòu)票，支持微信、支付寶多種支付方式

2、刷二維碼進(jìn)出站

電子票全面代替實(shí)體票，無(wú)需取票，刷手機(jī)二維碼直接乘坐地鐵

3、離線操作

沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)也能使用電子票進(jìn)出站

4、站點(diǎn)信息服務(wù)

涵蓋站點(diǎn)出口商圈、站內(nèi)服務(wù)設(shè)置（洗手間、ATM機(jī)、服務(wù)臺(tái)等）、站外公交線路、周邊地圖、首末班車(chē)時(shí)間

5、貼心的乘客服務(wù)

地鐵公告：官方發(fā)布一些關(guān)于地鐵乘坐的通知以及出行小知識(shí)

意見(jiàn)反饋：虛心接受您的意見(jiàn)和反饋，并即時(shí)給予回復(fù)

失物尋找：提交您的失物信息，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員盡力幫您尋找

志愿者活動(dòng)：不定時(shí)召集志愿者，邀請(qǐng)您一起來(lái)體驗(yàn)地鐵工作

軟件使用方法

—、申領(lǐng)廈門(mén)地鐵電子卡

1、點(diǎn)擊“首頁(yè)”的“卡券包”，閱讀并同意廈門(mén)地鐵電子卡使用須知，選擇乘車(chē)電子卡點(diǎn)擊免費(fèi)開(kāi)通，閱讀并同意廈門(mén)地鐵電子卡使用須知，點(diǎn)擊“下一步”;

2、選擇并開(kāi)通—種免密支付方式，作為乘車(chē)?yán)U費(fèi)的方式，并確保所開(kāi)通的支付方式中余額充足，以免影響您乘車(chē)體驗(yàn)，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取廈門(mén)地鐵電子卡”。

二、乘車(chē)碼乘車(chē)

1、點(diǎn)擊“首頁(yè)”的“乘車(chē)”，即可顯示乘車(chē)動(dòng)態(tài)二維碼

2、通過(guò)乘車(chē)碼掃碼進(jìn)出站，無(wú)需購(gòu)票，先乘車(chē)，后付費(fèi)

溫馨提示

乘車(chē)碼僅支持一人乘車(chē)，如多人同行乘車(chē)，可使用電子票購(gòu)買(mǎi)多張票乘車(chē)。

軟件常見(jiàn)問(wèn)題

一、電子卡功能無(wú)法使用該如何處理?

1、請(qǐng)確認(rèn)免密支付方式是否開(kāi)通；

2、請(qǐng)確認(rèn)是否有未完成補(bǔ)錄的單邊行程；

3、請(qǐng)確認(rèn)是否有欠費(fèi)的行程。

二、電子卡交易明細(xì)怎么查詢(xún)?

1、點(diǎn)擊APP右下角【我的】，在【交易記錄】中選擇【地鐵乘車(chē)碼】或乘車(chē)碼二維碼下方【乘車(chē)記錄】中查看。

2、點(diǎn)擊APP首頁(yè)【更多】，在【交易記錄】中選擇【地鐵乘車(chē)碼】查看。

三、使用電子卡與電子單程票有什么區(qū)別?

電子卡支持先乘車(chē)后付費(fèi)，限單人使用，電子單程票需先購(gòu)票后乘車(chē)，支持─人購(gòu)票多人使用。開(kāi)通電子卡可與電子單程票同時(shí)使用。

四、如何關(guān)閉免密支付功能?

點(diǎn)擊APP上的【票卡包】或【我的】，選擇【免密支付方式]，點(diǎn)擊您已開(kāi)通的支付方式即可關(guān)閉，如果當(dāng)前有未完成或欠費(fèi)的行程則需處理完成后方可關(guān)閉。

五、電子卡支持哪些免密支付方式?

目前支持支付寶免密支付、銀聯(lián)卡免密支付及云閃付免密支付。

六、什么是行程補(bǔ)錄?

系統(tǒng)以進(jìn)站和出站視為一個(gè)完整的行程，進(jìn)行扣費(fèi)。當(dāng)乘車(chē)記錄中缺失進(jìn)站信息或出站信息的行程稱(chēng)之為單邊行程，系統(tǒng)無(wú)法計(jì)費(fèi)，需補(bǔ)錄進(jìn)站或出站信息完成扣費(fèi)。

七、補(bǔ)錄的行程如何扣費(fèi)?

用戶(hù)在系統(tǒng)提示的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)錄，經(jīng)系統(tǒng)審核通過(guò)后，將自動(dòng)扣除本次行程費(fèi)用。

八、如果在3日內(nèi)未補(bǔ)錄會(huì)有什么影響?

您將不能享有電子卡乘車(chē)服務(wù)。當(dāng)月3次以?xún)?nèi)的按進(jìn)/出閘站的最高票價(jià)扣費(fèi)，超過(guò)3次的按線網(wǎng)最高單程票價(jià)扣費(fèi)。

小編點(diǎn)評(píng)

廈門(mén)地鐵是廈門(mén)市軌道交通集團(tuán)官方出行服務(wù) APP，覆蓋廈門(mén)全部地鐵線路，集掃碼乘車(chē)、路線規(guī)劃、實(shí)時(shí)到站、票務(wù)管理、便民服務(wù)于一體，是本地通勤市民、來(lái)廈游客必備軌道交通工具，官方數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，出行信息準(zhǔn)確可靠。離線乘車(chē)碼 + 多元電子票務(wù)為核心優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通電子乘車(chē)卡支持先乘車(chē)后付費(fèi)，進(jìn)出站直接刷碼，無(wú)需排隊(duì)購(gòu)實(shí)體票；創(chuàng)新離線二維碼功能，隧道無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也能正常掃碼通行，徹底解決信號(hào)差無(wú)法進(jìn)站難題。票卡包整合電子單程票、一日票、月票，支持一人購(gòu)票多人同行，微信、支付寶多渠道支付，定期發(fā)放乘車(chē)優(yōu)惠券，長(zhǎng)期通勤性?xún)r(jià)比更高。

軟件搭載智能出行規(guī)劃體系，輸入起點(diǎn)終點(diǎn)自動(dòng)推薦最快、少換乘、少步行三種方案，完整展示首末班車(chē)、換乘通道指引；實(shí)時(shí)列車(chē)到站預(yù)報(bào)，精準(zhǔn)顯示車(chē)輛進(jìn)站倒計(jì)時(shí)，減少站臺(tái)等候時(shí)間；站點(diǎn)詳情頁(yè)清晰標(biāo)注出入口商圈、站內(nèi)衛(wèi)生間、ATM、母嬰室，同步配套公交接駁線路，實(shí)現(xiàn)地鐵 + 公交無(wú)縫換乘，逛景區(qū)、通勤出行一站式導(dǎo)航。

配套全套便民綜合服務(wù)，官方公告實(shí)時(shí)推送線路調(diào)整、臨時(shí)停運(yùn)、節(jié)假日運(yùn)營(yíng)延長(zhǎng)通知；內(nèi)置失物招領(lǐng)板塊，線上提交遺失物品信息，工作人員協(xié)助查找；意見(jiàn)反饋通道快速處理乘車(chē)、設(shè)備問(wèn)題，不定期上線地鐵文創(chuàng)、紀(jì)念票發(fā)售活動(dòng)；支持行程記錄、乘車(chē)賬單明細(xì)一鍵查看，消費(fèi)流水永久留存便于對(duì)賬。界面分區(qū)簡(jiǎn)潔，乘車(chē)碼、路線查詢(xún)、票卡包、服務(wù)中心四大板塊直觀易懂，操作輕量化，長(zhǎng)輩也能快速上手，安卓、iOS 雙端運(yùn)行穩(wěn)定無(wú)繁雜廣告。

整體乘車(chē)便捷度高、出行查詢(xún)功能齊全、本地便民服務(wù)完善，一站式解決購(gòu)票、導(dǎo)航、乘車(chē)、售后全流程需求，適合廈門(mén)日常上班族、學(xué)生通勤，以及來(lái)廈旅游、逛景點(diǎn)的外地游客使用。

更新日志

v4.0.7版本

1、修復(fù)已知問(wèn)題。

2、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。