能力天空播放器是能力天空在線課程學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布的一款本地視頻課程播放客戶端，它集合了原離線播放器和加速播放器的優(yōu)點(diǎn)，讓在線學(xué)習(xí)更流暢，離線看課也不愁。播放器還及時(shí)更新學(xué)習(xí)中心的課程信息，并可記錄學(xué)員使用播放器觀看過(guò)的免費(fèi)課程記錄，以及最近播放記錄，方便學(xué)員使用。

功能特色：

自動(dòng)找最佳網(wǎng)絡(luò)；

多線程、多服務(wù)器下載;

分片下載，用戶觀看優(yōu)先;

觀看時(shí)只需聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證授權(quán)，然后即可斷網(wǎng)觀看。

自動(dòng)同步學(xué)習(xí)中心的課程,

學(xué)習(xí)進(jìn)度也會(huì)同步到學(xué)習(xí)中心

能力天空視頻觀看問(wèn)題：

1、觀看課程不流暢，如何解決？

點(diǎn)擊視頻播放器窗口右上方的“尋找最佳網(wǎng)絡(luò)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)連通性進(jìn)行測(cè)速，測(cè)速結(jié)束后，點(diǎn)擊“繼續(xù)學(xué)習(xí)”即可。

如果上述方法無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)校頁(yè)面右上角的“聯(lián)系我們”，聯(lián)系在線客服幫助處理。

2、視頻等課件是否可以下載呢？

可在線播放的視頻課程和文檔不支持下載，只能在線觀看。

3、觀看課程提示沒(méi)有權(quán)限，如何處理？

請(qǐng)從 www.ablesky.com頁(yè)面登錄；登錄成功后，點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)中心”即可觀看

4、觀看課程時(shí)視頻黑屏，如何處理？

視頻黑屏且屏幕左上方有個(gè)小紅叉

重新安裝或者升級(jí)當(dāng)前Adobe Flash Player插件。操作方法：通過(guò)百度或360安全衛(wèi)士中的軟件管家搜索插件，然后下載安裝Adobe Flash Player For IE和Adobe Flash Player Plugin(非IE內(nèi)核)這兩個(gè)插件。

視頻黑屏，沒(méi)有其他標(biāo)志

首先查看您是否安裝了卡巴斯基殺毒軟件，如果安裝了，請(qǐng)將卡巴斯基退出，清理緩存并刷新頁(yè)面；如果沒(méi)有安裝卡巴斯基，請(qǐng)關(guān)閉當(dāng)前使用的瀏覽器中的廣告阻攔或是彈出框阻攔，并刷新頁(yè)面。

IE瀏覽器：工具-彈出框阻止程序-關(guān)閉彈出窗口阻攔程序

360瀏覽器：工具-廣告過(guò)濾下的“開(kāi)啟彈框攔截”對(duì)號(hào)勾掉，點(diǎn)擊關(guān)閉

5、課程在觀看過(guò)程中出現(xiàn)花屏的現(xiàn)象，如何處理？

視頻播放時(shí)，先點(diǎn)擊暫停。在視頻播放界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇設(shè)置，找到啟動(dòng)硬件加速，把啟動(dòng)硬件加速前面的“√”去掉，再點(diǎn)擊“關(guān)閉”，刷新頁(yè)面。

6、觀看課程時(shí)，每次播放到某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)就會(huì)卡住，刷新或直接拖動(dòng)鼠標(biāo)到卡住的地方重新觀看，還是無(wú)法播放，如何處理？

視頻在播放時(shí)，遇到播放到某一時(shí)間點(diǎn)卡住，切換最佳網(wǎng)絡(luò)和往后拖動(dòng)無(wú)效，是由于這個(gè)課程中的視頻上傳不完整所致，是課程本身的問(wèn)題。遇到此問(wèn)題， 請(qǐng)通過(guò)右上角的“聯(lián)系我們”，撥打電話或是聯(lián)系在線客服，將有問(wèn)題的課程鏈接地址發(fā)給在線客服，在線客服會(huì)盡快通知教務(wù)老師進(jìn)行處理。

7、在觀看課程的過(guò)程中，播放界面上突然出現(xiàn)一個(gè)大感嘆號(hào)，怎么處理？

這是Adobe Flash Player崩潰了，請(qǐng)清理瀏覽器的緩存（同時(shí)按住ctrl+shift+delete）后，關(guān)閉所有瀏覽器頁(yè)面，重新打開(kāi)瀏覽器觀看即可；或是直接換用火狐瀏覽器。

8、觀看課程的時(shí)候，系統(tǒng)提醒安裝“Flash Player”，但安裝完成后，打開(kāi)課程觀看時(shí)依然有安裝提醒，遇到這種情況怎么辦？

首先關(guān)掉您的瀏覽器，然后重新安裝最新的Flash Player。建議您使用360軟件管家搜索安裝。根據(jù)您使用的具體瀏覽器安裝對(duì)應(yīng)的Flash Player：

Adobe Flash Player For IE：適用于IE瀏覽器、360瀏覽器、搜狗瀏覽器、傲游、世界之窗等IE內(nèi)核的瀏覽器；

Adobe Flash Player Plugin(非IE內(nèi)核)：適用于Mozilla Firefox（火狐瀏覽器）、Google Chrome（谷歌瀏覽器）、Redfox瀏覽器、Madfox瀏覽器等。