TQ云呼叫中心主要用于企業(yè)銷售客服人員與網(wǎng)站訪客之間以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實時交流和溝通系統(tǒng)，感興趣的朋友快來下載使用吧。

軟件功能

1、在線洽談：網(wǎng)站訪客無需安裝，直接點擊，洽談通帳號即可洽談生意

2、網(wǎng)站監(jiān)控：監(jiān)測訪客訪問軌跡，來自哪里，對哪個產(chǎn)品感興趣。

3、智能機器人：繁忙或離開時，讓機器幫您應對訪客提問。

4、短信辦公：24小時手機短信與洽談通互動讓生意隨時隨地。

5、群組溝通：加入洽談通各類商圈與幾十萬商務(wù)用戶在線做生意。

6、客戶俱樂部：通過TQ在線客服軟件建立企業(yè)的客戶俱樂部，提高客戶粘性。

7、內(nèi)部辦公：按部門組織進行內(nèi)部管理并與組織內(nèi)成員協(xié)同辦公。

8、文件傳輸：獨創(chuàng)的、功能強勁的文件夾拖放式傳輸方便快捷。

9、訪客邀請：主動出擊、邀請訪客會話，“坐商”變變“行商”

10.、留言查看：提高在線客服人員的工作效率和服務(wù)水平

11、訪客歷史：記錄訪客訪問你網(wǎng)站的歷史信息

12、訪客截屏：訪客無需下載TQ在線客服插件即可抓取屏幕截圖;

13、訪客來源統(tǒng)計：統(tǒng)計當日網(wǎng)站訪客的來源區(qū)域，幫助企業(yè)制定營銷推廣方案;

14、整合主流即時通訊軟件代碼：隨意添加多種企業(yè)即時通訊，將主流即時通訊軟件QQ、MSN、淘寶旺旺、阿里旺旺等集成在一起。

常見問題

TQ在線客服軟件如何添加聯(lián)系人?

1 、用戶登錄后，在文件菜單欄中點擊 查找添加聯(lián)系人 ，選定精確查找，在下方欄目內(nèi)輸入帳號或名稱等，點擊 下一步 ，在當前查找結(jié)果頁面便會列出要查找的人。點擊 詳細資料 ，瀏覽其個人信息。選定在線查找(隨機)，點擊 下一步 ，在當前查找結(jié)果頁面選中某位用戶，在下級頁面輸入請求加其信息，點擊 完成 。待對方審核同意后，便自動添加到自己的聯(lián)系人名單中。

2 、也可在窗口最下方點擊 添加聯(lián)系人 或 查找 ，輸入對方帳號，點擊 添加 ，待對方審核通過。

3 、用戶登錄 TQ 系統(tǒng)時，便會看到對方加自己為好友的信息，點擊 通過請求 ，聯(lián)系建立成功。

免費的TQ在線客服的即時溝通功能怎么樣?

1 、文字交流。點擊窗口右側(cè) 聯(lián)系人面板 圖標，在 “我的聯(lián)系人”或“我的同事”欄目內(nèi)，雙擊某位聯(lián)系人，在彈出的對話窗口中輸入短信息，點擊 發(fā)送 。如果對方離線時，可以給好友、同事留言。

2 、文件傳輸。在對話窗口左側(cè)點擊 發(fā)送文件 ，在本地選擇要發(fā)送的文件，點擊 發(fā)送 。

更新日志

v9.48.2

1、修復已知Bug

2、優(yōu)化用戶體驗