阿姨幫app是一款家政服務(wù)的家政平臺(tái)，用戶能夠通過(guò)我們找到許多優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)人員，這里的家庭服務(wù)應(yīng)有盡有，從保潔服務(wù)到家電清洗，家居保養(yǎng)，都可以提供服務(wù)，加入會(huì)員的話還有非常不錯(cuò)的優(yōu)惠，只要用戶一個(gè)訂單，立馬上門為您服務(wù)。不僅如此，阿姨幫家政服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中能夠提供家庭保潔、小時(shí)工、新居開荒等等保潔服務(wù)，為您的居家環(huán)境提供完美的保潔服務(wù)，深度保潔讓您能夠自己不用動(dòng)手就能夠擁有一個(gè)干凈整潔的家。對(duì)于一些較難清洗的家電，比如：油煙機(jī)、空調(diào)、冰箱等等我們也提供清洗服務(wù)，讓你再也不需要面對(duì)油膩膩或是堆滿灰塵的各種難清洗家電。另外，阿姨幫的使用非常的便捷，隨時(shí)隨地用戶都可以預(yù)約我們，我們將會(huì)智能的為您匹配優(yōu)質(zhì)的阿姨服務(wù)，支持用戶在線支付，不管是支付寶還是微信都可以進(jìn)行支付，服務(wù)人員100%實(shí)名認(rèn)證，保證讓用戶安心、省心的享受我們提供的服務(wù)，歡迎有需要的朋友免費(fèi)下載體驗(yàn)。

軟件功能

【保潔】上門保潔/深度保潔/擦玻璃/新房開荒/家居保養(yǎng)/除塵除螨/廚房保養(yǎng)/衛(wèi)生間保養(yǎng)/企業(yè)保潔

【家政】鐘點(diǎn)工/保姆/月嫂/育兒嫂/小時(shí)工/催乳師

【家電清洗】油煙機(jī)清洗/空調(diào)清洗/冰箱清洗/洗衣機(jī)清洗/電烤箱清洗/微波爐清洗/飲水機(jī)清洗/灶臺(tái)清洗

【家居保養(yǎng)】地板打蠟/沙發(fā)保養(yǎng)/深度除螨/窗簾清洗/地毯清洗/沙發(fā)清洗/床墊清洗

【空氣治理】除甲醛/甲醛檢測(cè)/CMA空氣質(zhì)量檢測(cè)

【維修】管道疏通/開鎖/換鎖/空調(diào)加氟/家電維修/換紗窗/馬桶維修/換窗戶/換水龍頭/電路檢測(cè)/空調(diào)移機(jī)

【搬家】日式搬家/家庭搬家/企業(yè)搬遷速運(yùn)/鋼琴搬運(yùn)

【洗護(hù)】洗衣/洗鞋/洗家紡/袋洗/皮具清洗/洗窗簾/洗地毯/洗沙發(fā)/洗床墊/洗床頭

服務(wù)內(nèi)容

我們的服務(wù)范圍：

保潔服務(wù)：日常保潔、小時(shí)工、新居開荒、擦玻璃、深度保潔、廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、企業(yè)保潔

家政服務(wù)：保姆、月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)、長(zhǎng)期鐘點(diǎn)工

家電清洗：油煙機(jī)清洗、空調(diào)清洗、冰箱清洗、洗衣機(jī)清洗、電烤箱清洗、微波爐清洗、飲水機(jī)清洗、灶臺(tái)清洗、消毒柜清洗

家居保養(yǎng)：地板打蠟、皮質(zhì)沙發(fā)保養(yǎng)、深度除螨、除甲醛、甲醛檢測(cè)、空氣治理

搬家服務(wù)：日式搬家、家庭搬家、企業(yè)搬遷

居家換新：換墻紙/墻漆、換地板/地磚、換吊頂

維修服務(wù)：管道疏通、空調(diào)加氟、空調(diào)維修、換紗窗、換鎖

洗護(hù)服務(wù)：專業(yè)洗衣、洗鞋、洗窗簾、洗地毯，免費(fèi)上門取送

其他服務(wù)陸續(xù)開通中

軟件特色

1、便捷：預(yù)約保潔小時(shí)工最便捷；洗衣洗鞋上門取送。

2、專業(yè)：所有保潔阿姨經(jīng)過(guò)層層篩選并專業(yè)培訓(xùn)后上崗；專業(yè)洗護(hù)設(shè)備讓您的衣物鞋子煥發(fā)新光彩。 家居保養(yǎng)聘請(qǐng)專業(yè)技師，使用專業(yè)美國(guó)原產(chǎn)天然蜂蠟。

3、安全：所有保潔阿姨都購(gòu)買了家政險(xiǎn)，阿姨幫提供的服務(wù)更安全，更放心。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、能代買清潔劑等小件消耗品，需要您下單時(shí)選擇代買清潔劑，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報(bào)銷

2、阿姨可以擦油煙機(jī)表面，但內(nèi)部清洗需要專業(yè)技能和專業(yè)工具

3、日常保潔是2小時(shí)起做，時(shí)間不足2小時(shí)，也需要按2小時(shí)收費(fèi)

4、阿姨會(huì)參加專業(yè)的理論和實(shí)操培訓(xùn)，考核通過(guò)后才可上崗接單

常見問題

1、為什么我下不了單？

請(qǐng)檢查您手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否連接正常。

請(qǐng)您在APP中查看余額，如果余額為負(fù)數(shù)，充值后方可下單。

請(qǐng)查看“訂單”中是否存在未支付訂單，如果存在，請(qǐng)支付后再下其它訂單。

您的附近可能暫時(shí)沒有可以提供服務(wù)的阿姨/技師。

2、如何成為阿姨幫會(huì)員？

您可以下載阿姨幫APP，下方點(diǎn)擊“我的”“會(huì)員充值”，即可成為阿姨幫會(huì)員。

3、預(yù)約日常保潔服務(wù)，我家比較干凈，1小時(shí)就可以打掃完成，我是不是只用付1小時(shí)的錢？

日常保潔是2小時(shí)起做，時(shí)間不足2小時(shí)，也需要按2小時(shí)收費(fèi)。

4、阿姨能代買保潔消耗品嗎？

能代買清潔劑等小件消耗品，需要您下單時(shí)選擇代買清潔劑，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報(bào)銷。

5、阿姨能清洗油煙機(jī)嗎？

阿姨可以擦油煙機(jī)表面，但內(nèi)部清洗需要專業(yè)技能和專業(yè)工具，阿姨幫平臺(tái)頁(yè)提供專業(yè)的油煙機(jī)清洗服務(wù)，您可以在阿姨幫APP上找到并下單預(yù)約。

6、阿姨在服務(wù)前參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)嗎？

阿姨幫平臺(tái)服務(wù)商的阿姨會(huì)參加專業(yè)的理論和實(shí)操培訓(xùn)，考核通過(guò)后才可上崗接單。在阿姨上崗后，培訓(xùn)老師會(huì)根據(jù)實(shí)際情況安排其定期參加復(fù)訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。

7、保潔服務(wù)、家居保養(yǎng)和家電清洗服務(wù)需要用戶提供工具嗎？

無(wú)需您提供工具，以上各項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)人員均會(huì)攜帶工具上門，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。

8、使用阿姨幫APP下單，可以現(xiàn)金支付嗎？目前支持哪些支付方式？

阿姨幫不支持現(xiàn)金支付，只支持線上支付，包括賬戶余額支付、微信支付和支付寶支付。

9、使用APP下單，支付了費(fèi)用，但是沒有完成服務(wù)，需要申請(qǐng)訂單退款，會(huì)扣費(fèi)嗎？

未派單訂單，取消后不會(huì)扣款。由于您的行程有變，服務(wù)時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)需要取消訂單，會(huì)扣除定金的50%；服務(wù)時(shí)間開始后您主動(dòng)取消訂單，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技師等服務(wù)員的行程或庫(kù)存原因，導(dǎo)致無(wú)法上門，請(qǐng)聯(lián)系客服取消訂單，不會(huì)扣款；如果有問題，請(qǐng)電話聯(lián)系客服400-000-9898確認(rèn)）。

10、訂單退款金會(huì)退回到哪兒？

用阿姨幫賬戶余額和支付寶支付的用戶，金額會(huì)退回到阿姨幫賬戶余額中；使用微信支付的用戶，金額會(huì)退回到微信中。

11、如何申請(qǐng)訂單退款？

在預(yù)約上門時(shí)間之前，可以在APP“訂單”中點(diǎn)擊取消，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)辦理訂單退款流程。服務(wù)開始后申請(qǐng)訂單退款需要撥打客服電話 400-000-9898，客服會(huì)協(xié)助辦理。

12、訂單退款金多長(zhǎng)時(shí)間能夠到賬？

余額支付和支付寶支付，完成訂單退款申請(qǐng)后當(dāng)天可到賬，微信支付由于微信系統(tǒng)流程原因，1-5個(gè)工作日可到賬。

小編點(diǎn)評(píng)

阿姨幫是一站式線上家政預(yù)約平臺(tái)，為家庭提供多元化上門生活服務(wù)。軟件覆蓋日常保潔、新居開荒、家電清洗、保姆月嫂、育兒陪護(hù)、除醛治理等項(xiàng)目，支持自主選定服務(wù)時(shí)間與服務(wù)類型，系統(tǒng)智能匹配服務(wù)人員，不用線下溝通，足不出戶就能預(yù)約家政上門，有效解放雙手，適配各類家庭日常需求。

平臺(tái)擁有完善的訂單管理與服務(wù)保障體系，家政人員經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證與專業(yè)培訓(xùn)。用戶在線即可查看服務(wù)報(bào)價(jià)、提交預(yù)約、線上完成支付；服務(wù)結(jié)束后支持評(píng)價(jià)打分，方便平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。訂單進(jìn)度實(shí)時(shí)推送，遇到問題可在線聯(lián)系客服協(xié)調(diào)處理，透明化流程減少溝通糾紛，兼顧居家日常保潔與長(zhǎng)期陪護(hù)等多種場(chǎng)景。

綜合整體使用體驗(yàn)，APP 界面簡(jiǎn)潔直觀，下單流程簡(jiǎn)單順暢，服務(wù)項(xiàng)目分類清晰。上班族、租房人群、有老人小孩的家庭都十分適配，輕松找到靠譜家政服務(wù)人員，高效解決各類家務(wù)難題，歡迎來(lái)本站下載。

更新日志

v8.2.4版本

優(yōu)化體驗(yàn)，增強(qiáng)穩(wěn)定性。