一葫蘆(售后客服管理系統(tǒng))是一款專為售后服務(wù)行業(yè)研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)，融合了服務(wù)管理的流程化概念和產(chǎn)品進(jìn)銷存管理的人財(cái)物理念，集客戶管理、服務(wù)管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、進(jìn)銷存管理、賬款管理、協(xié)同辦公等為一體，為服務(wù)型企業(yè)全面管理提供系統(tǒng)支撐平臺(tái)！歡迎大家前來(lái)下載使用。

功能介紹

　　一體化管理：

　　工單管理、客戶管理、進(jìn)銷存、往來(lái)賬款、

　　租賃、協(xié)同辦公、及報(bào)修會(huì)員管理

　　多渠道報(bào)修：

　　微信掃碼報(bào)修、小程序報(bào)修、網(wǎng)頁(yè)報(bào)修

　　多端登錄：

　　手機(jī)APP、微信、PC客戶端、網(wǎng)頁(yè)

　　平臺(tái)支持：

　　企業(yè)微信、釘釘

軟件特色

　　管理一體化

　　客戶、廠商、網(wǎng)點(diǎn)、員工多角色，客戶服務(wù)、進(jìn)銷存賬款、協(xié)同辦公多業(yè)務(wù)模式- -體化

　　過(guò)程可視化

　　服務(wù)狀態(tài)、處理記錄、工單看板及關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，過(guò)程隨時(shí)掌控

　　工單流程化

　　基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)臺(tái)管理模式，流程更清晰，效率更高，幫您提高服務(wù)質(zhì)量更好服務(wù)于客戶

　　工作移動(dòng)化

　　SaaS云架構(gòu)，支持APP、微信等處理工單，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，工程師更輕松高效

安裝教程

　　1、一葫蘆PC客戶端版支持win7、win10及winXP系統(tǒng)安裝使用，大家在安裝過(guò)程中要選擇符合自己系統(tǒng)的安裝包，小編是win7系統(tǒng)，所以選擇“yhl_win7_win10.exe”

　　2、雙擊運(yùn)行安裝程序，選擇“簡(jiǎn)體中文”，確定

　　3、程序默認(rèn)安裝在C盤，大家可以點(diǎn)擊“瀏覽”選擇其它盤符，繼續(xù)“下一步”

　　4、下一步

　　5、如果想在桌面上顯示一葫蘆程序快捷方式，這里需要勾選“創(chuàng)建桌面快捷方式”，否則只能在開(kāi)始菜單中找到該軟件，“下一步”

　　5、點(diǎn)擊“安裝”，等到安裝結(jié)束，就可以使用軟件了。

更新日志

　　1、增加批量打印工單，同一客戶的多個(gè)工單多選后批量打??；

　　2、打印模板派工單/結(jié)算單，修復(fù)服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)問(wèn)題；