小誠(chéng)微信客服管理系統(tǒng)是一款實(shí)用的微信crm管理系統(tǒng)。這款小誠(chéng)微信管理軟件集微信多開(kāi)批量管理、聊天記錄保存、客戶CRM信息記錄、自動(dòng)批量群發(fā)、客戶微信好友標(biāo)簽、訂單管理系統(tǒng)等功能于一體，讓你在有效時(shí)間進(jìn)行高效管理，從而節(jié)省大量時(shí)間成本，感興趣的朋友一起看看吧。

【功能特點(diǎn)】

1、微信號(hào)集中管理

基于官方網(wǎng)頁(yè)版，不修改破壞官方微信，全新開(kāi)發(fā)了一個(gè)服務(wù)器版本軟件，安全穩(wěn)定，相對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品，封號(hào)幾率更低，我們可支持上千微信客服以上規(guī)模大型企業(yè)集群定制化環(huán)境搭建！

2、云存儲(chǔ)微信聊天記錄

保存公司所有微信帳號(hào)的全部聊天記錄，管理者可以在不用登陸微信的情況下查看下屬聊天信息。

3、微信客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

客源分析系統(tǒng)能夠統(tǒng)計(jì)微信號(hào)的好友量、客戶的回復(fù)數(shù)、客戶活躍度等數(shù)據(jù)，及時(shí)分析出投放廣告、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果， 解決廣告投放效果分析難的問(wèn)題。

4、實(shí)時(shí)監(jiān)控與報(bào)警

除了能夠?qū)崟r(shí)顯示業(yè)務(wù)員在線情況外，還可以指定發(fā)生以下情況時(shí)，通過(guò)微信上報(bào)給指定人或管理者：

客戶發(fā)紅包時(shí)；

業(yè)務(wù)員辱罵客戶或使用違規(guī)術(shù)語(yǔ)；

退出平臺(tái)或違規(guī)刪除客戶

客戶多次咨詢業(yè)務(wù)不回復(fù)時(shí)（公司自定次數(shù)）；

客戶重復(fù)加入時(shí)，系統(tǒng)提示業(yè)務(wù)員決定是否通過(guò)

5、好友精準(zhǔn)管理

給每個(gè)好友設(shè)置多個(gè)標(biāo)簽屬性和詳細(xì)備注，按標(biāo)簽對(duì)好友進(jìn)行分組，實(shí)現(xiàn)更快速查找好友，對(duì)不同類(lèi)型的客戶使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，提高客服的工作效率。

6、請(qǐng)求協(xié)助（協(xié)同辦公）

小誠(chéng)將打破微信不可能，“協(xié)辦功能”可以將員工微信端的任意客戶分配到任意人進(jìn)行協(xié)助跟進(jìn)，從而達(dá)到一人多崗事半功倍的效果

7、訂單管理系統(tǒng)

內(nèi)置訂單系統(tǒng)，一站式解決商品售后的訂單信息管理，物流信息管理，財(cái)務(wù)信息管理等問(wèn)題。

8、應(yīng)用中心

以客服系統(tǒng)為基礎(chǔ)，拓展更多功能，如快速建群拉群，消息批量精準(zhǔn)推送，客戶分類(lèi)管理，標(biāo)簽管理，提醒功能等，更多實(shí)用小功能助力營(yíng)銷(xiāo)更上一層樓。

【更新內(nèi)容】

1、增加群@功能，修復(fù)已知BUG，優(yōu)化穩(wěn)定性

2、新增功能優(yōu)化斷線重連后丟消息問(wèn)題，優(yōu)化MAC版本好友統(tǒng)計(jì)