i車商app是汽車之家旗下向汽車廠商及經(jīng)銷商提供智能營銷和客戶關(guān)系管理解決方案的手機(jī)移動(dòng)端一體化系統(tǒng)平臺(tái)，其旨在為廣大用戶提供一個(gè)全方位、多元化的營銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車銷售業(yè)務(wù)的高效對(duì)接。平臺(tái)具有豐富的功能模塊，包括營銷推廣、客戶管理、價(jià)格策略、訂單管理等多重便捷的管理工具，旨在幫助用戶實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，提高自身競爭力。同時(shí)i車商app不僅支持汽車之家自身的銷售線索的接入與管理，同時(shí)也支持其它汽車線下線上銷商平臺(tái)的銷售線索的接入與管理，且通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完整呈現(xiàn)購車客戶的特征，助力汽車廠商和經(jīng)銷商精準(zhǔn)定位客戶提升購買轉(zhuǎn)化率，有需要的用戶可以在本站免費(fèi)下載使用。

i車商app官方版功能特色

1、高效轉(zhuǎn)化

專屬智慧客服實(shí)時(shí)在線，智能識(shí)別用戶購車意圖，在線咨詢線索轉(zhuǎn)化率提升31%

2、精準(zhǔn)獲客

競品精準(zhǔn)攔截，搶奪更多競品用戶;本品智能推薦，搶占更多意向客戶

3、私域裂變

海量營銷模板助力商家私域裂變拉新，多工具助力商家?？驼倩兀瑪U(kuò)大營銷范圍

應(yīng)用亮點(diǎn)

1、高質(zhì)量

由車商匯銷售線索促成的新車交易量高于同類產(chǎn)品1.6倍

2、高數(shù)量

為全國汽車經(jīng)銷商貢獻(xiàn)超過5000萬條銷售線索

3、高效率

每年幫汽車經(jīng)銷商推廣超 500萬篇信息每分鐘獲得超100條銷售線索

應(yīng)用優(yōu)勢

1、客戶全景畫像

首個(gè)以購車客戶為中心,管理互聯(lián)網(wǎng)潛客的平臺(tái)解決方案

2、大數(shù)據(jù)

與汽車之家指數(shù)和數(shù)據(jù)倉庫互聯(lián)互通,全盤數(shù)據(jù)隨時(shí)洞察

3、開放平臺(tái)

支持汽車之家全線產(chǎn)品及非汽車之家銷售線索的接入與管理

i車商App核心功能解析：客戶管理、銷售看板與經(jīng)營決策

1、客戶運(yùn)營管理中樞

※智能線索分配系統(tǒng)

基于車型、客戶級(jí)別及需求標(biāo)簽的三維度精準(zhǔn)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)線索價(jià)值最大化。全流程商機(jī)追蹤從建檔到回訪，再到微信生態(tài)觸達(dá)的閉環(huán)管理，確保商機(jī)零流失。

※全流程商機(jī)追蹤

從建檔到回訪，再到微信生態(tài)觸達(dá)的閉環(huán)管理，確保商機(jī)零流失。

※實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制

針對(duì)未跟進(jìn)客戶、未回復(fù)消息、未完成考核任務(wù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)智能提醒，讓運(yùn)營漏洞無所遁形。

2、銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)字看板

※多維度量化考核體系

涵蓋工作飽和度、線索轉(zhuǎn)化率、成交貢獻(xiàn)值動(dòng)態(tài)排名等核心指標(biāo)，讓業(yè)績提升方向一目了然。

3、智能經(jīng)營決策助手

※實(shí)時(shí)捕捉店鋪全維度數(shù)據(jù)

依托智能算法與前沿?cái)?shù)據(jù)采集技術(shù)，實(shí)時(shí)捕捉店鋪全維度數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)測線索量的動(dòng)態(tài)增長、跟進(jìn)效率的及時(shí)反饋、轉(zhuǎn)化率的實(shí)時(shí)波動(dòng)，同步追蹤競品動(dòng)態(tài)，助力商家搶占市場先機(jī)。

i車商App角色定制功能介紹：管理層與執(zhí)行層差異化體驗(yàn)

系統(tǒng)按用戶職位匹配專屬服務(wù)頁面，劃分為管理層、執(zhí)行層兩大類。

※管理層

以經(jīng)營看板為核心，分為經(jīng)營賦能四大板塊。

運(yùn)營數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)展示店鋪線索、成交、轉(zhuǎn)化、服務(wù)指標(biāo)等核心數(shù)據(jù)；

銷量對(duì)比：自身與競品車型銷量數(shù)據(jù)可視化分析；

市場洞察：整合市場月報(bào)、市場情報(bào)；

行業(yè)動(dòng)態(tài)：推送政策解讀、技術(shù)革新等前沿資訊。

※執(zhí)行層

以任務(wù)看板為核心，分為任務(wù)提效三大板塊。

我的待辦：包含未聯(lián)系留資客戶、未回復(fù) IM 消息、未接 400 電話實(shí)時(shí)提醒；

我的考核：有商情考核規(guī)則完成度、數(shù)據(jù)可視化展示；

我的業(yè)績：匯總近 30 日線索跟進(jìn)量、成交量、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

i車商App常見問題及解答(FAQ)

1、不是通知接收人為什么還是可以收到線索的日?qǐng)?bào)或周報(bào)？

解答：當(dāng)賬號(hào)的職位授權(quán)包含銷售報(bào)告或市場報(bào)告且權(quán)限設(shè)置為修改均可收到，如不想收到此類短信或郵件，可取消相應(yīng)權(quán)限。

2、后臺(tái)的線索在i車商App上刷不出來，處理不了線索？

解答：確認(rèn)后臺(tái)該線索的負(fù)責(zé)顧問與登陸App的賬號(hào)是否為同一個(gè)人，在App里直接搜索該網(wǎng)友號(hào)碼查詢。

3、車系車型頁下的經(jīng)銷商列表展示的圖片是如何設(shè)置的？

解答：基礎(chǔ)設(shè)置-公司信息-圖片管理-店鋪外景圖，可上傳照片并設(shè)置為首圖。

4、修改上周已審核通過的文章是否會(huì)占用一個(gè)新名額？

非本周推薦的模板文章、自定義文章首次通過審核后，修改為模板文章不占用本周名額；非本周推薦的自定義文章，修改為自定義文章，不占用本周名額；非本周推薦的模板文章，修改為自定義文章，占用本周名額。

5、當(dāng)天使用了i車商App，但活躍度被扣分了，如何查詢是否活躍？

打開i車商APP，消息-登陸助手，可查看每天登陸的時(shí)間日志，沒有登陸日志則說明當(dāng)天未使用過APP。

更新日志

v7.2.9版本

提升體驗(yàn)，修復(fù)部分問題。