格瓦拉生活app（簡稱Gewara）是國內(nèi)知名的娛樂生活票務一站式交易平臺應用，通過打造電影、演出、運動等多個生活娛樂板塊，已吸引千萬網(wǎng)友的關(guān)注，同時堅持電影消費就是體驗的產(chǎn)品理念，不斷深挖觀影用戶的使用細節(jié)，全面涵蓋電影、演唱會、話劇、展覽、音樂節(jié)、兒童親子、賽事等在線購票、集贊商城以及豐富的娛樂資訊功能服務。

值得一提的是，格瓦拉生活網(wǎng)將從目前的消費交易服務進入用戶興趣社交領域，以用戶體驗為前提，同時基于互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端和線下終端的多載體溝通。不僅全面覆蓋全國7500家黃金商圈影院，還涵蓋了130多座城市，連接2000多家劇院、體育場館、賽事等演出，為廣大消費者提供在線選座購票、短信提醒、影院現(xiàn)場自助取票以及運動場館預定等服務。

而且平臺還支持帶防偽紙制票、電子票、手環(huán)、身份證等多種入場憑證，讓觀看演出變得更加方便快捷，極大地提升了消費者娛樂休閑的消費體驗，有需要的朋友可千萬不要錯過了。

格瓦拉生活app怎么用？怎么買票？

1、打開格瓦拉生活app，進入應用主界面，分為【推薦】、【電影】、【演出】和【我的】欄目，

2、進入【推薦界面】，在左上角選擇需要購票的地區(qū)，包括【熱映電影】、【熱門演唱會】等分欄，也可以在上方【搜索框】輸入電影、演出、藝人影院等名稱進行搜索，這里以“薛之謙”為例，

3、如圖，可看到薛之謙相關(guān)的演出，選擇需要觀看的演出即可，這里以【武漢站】為例，

4、進入【演出詳情】界面，選擇【立即購票】選項即可進行買票，

5、進入【電影界面】，可看到熱門影片和附近的電影院，在上方【搜索框】可輸入影視劇、影人和影院進行查找，

6、進入【演出界面】，包括【演唱會】、【話劇音樂劇】、【脫口秀】、【休閑展覽】、【音樂節(jié)】等演出類型，也可以在上方【搜索框】查找明星、演出以及場館，

7、進入【我的界面】，可看到用戶個人信息，包括【影評】、【收藏】、【訂單】、【積分】等內(nèi)容以及進行相關(guān)的設置，以上就是格瓦拉生活app的使用教程了。

軟件功能

【演出購票】

1、演出覆蓋130多座城市，連接2000多家演出、體育場館，熱門演出賽事一網(wǎng)打盡。

2、在線可售演出數(shù)達4000+，淘到低價折扣票。

3、大部分演出支持在線選座，給你很好的訂票體驗。

4、支持多種入場憑證，帶防偽紙制票、電子票、手環(huán)等，告別排隊，方便快捷觀看演出。

【電影購票】

1、覆蓋全國7500家黃金商圈影院，享受低價的購票體驗。

2、開通影院折扣卡，購票享受更多優(yōu)惠。

3、大量影城已經(jīng)支持退票和改簽，讓你大膽放心的買。

4、買電影票的同時可以購買影院小食，讓你看好又吃好。

格瓦拉生活怎么開發(fā)票？

1、打開格瓦拉生活app，在【我的】界面選擇【訂單】選項，

2、進入【我的訂單】界面，包括【電影】、【演出】和【賣品】三類，選擇需要開票的類型，

3、進入【申請發(fā)票】界面，選擇需要開具發(fā)票的訂單，并填寫個人信息提交申請即可。

軟件亮點

1、性價比高：影片觀后”哇啦”一下，點贊吐槽由你”說”了算；

2、觀影體驗贊：告別遲到，告別冤枉路，告別種種不靠譜，統(tǒng)統(tǒng)說ByeBye；

3、個性 服務好：購票付款完成后留下你的祝福或表白，讓影票君向TA表白；

4、瘋狂活動多：8元搶票、特惠觀影、首映場、明星見面會，另有每日紅包等你領，優(yōu)惠多到數(shù)不完！

格瓦拉生活常見問題

一、格瓦拉生活可以退票嗎？

1、購買電影院上寫有退票兩字的，才可以退票的，后續(xù)格瓦拉會開通更多影院提供退票服務，

2、其他退票只接受用戶電話退票申請，不接受其他退票申請方式，

3、只限購票用戶本人來電申請，格瓦拉將核對申請用戶信息。

二、在網(wǎng)上選座購票時有什么規(guī)則嗎？

有以下規(guī)則需要注意：

1、選座提交后，系統(tǒng)會鎖定您選擇的座位，需在15分鐘內(nèi)完成支付，否則系統(tǒng)會釋放鎖定的座位；

2、每個用戶每個訂單最多可選擇5個座位；

3、每個用戶必須支付完一個訂單后才能繼續(xù)下一個訂單，否則系統(tǒng)自動取消前一個訂單；

4、為了避免形成孤座現(xiàn)象給影院帶來的售票壓力，在每排中利用算法進行強制避免。

三、選座時系統(tǒng)提示影院服務器連接不正常，請稍候重試，是怎么回事？

1、由于影院網(wǎng)絡的問題可能導致用戶暫時無法進行訂 購，建議用戶可以稍等15-30分鐘后再進行嘗試，如果還是無法正常操作，建議用戶選擇其他相鄰的影院進行購買。

四、如何查詢訂單記錄？

1、可在“訂單管理”中查詢到，具體操作：登錄網(wǎng)站->點擊頁面上方的“我的訂單”中查看所有狀態(tài)為待付款和交易成功的訂單;針對“待付款”的訂單，您可以查看、重新付款，也可以取消訂單;針對“交易成功”的訂單，您可以查看您購票的具體信息。

五、購票成功后，是否支持退換票？

1、很抱歉，由于網(wǎng)站系統(tǒng)和影院系統(tǒng)是直連的，因此一旦售票成功，不支持退換票，在服務條款和您確認付款前都是有明確提示。

六、不小心刪除收到的取票密碼短信，怎么辦？

1、如果用戶不小心刪除收到的取票密碼短信，請在觀影前及時聯(lián)系網(wǎng)站客服，客服會給您重發(fā)，您會在15鐘左右收到取票短信。

七、購票時填寫了錯誤的手機號碼，那應該怎么辦？

1、若用戶發(fā)現(xiàn)手機號碼填寫錯誤，請及時和客服聯(lián)系，客服核對您的信息和身份后會在第一時間幫您做訂單修改，修改后其他用戶就無法取票。若由于填寫錯誤號碼導致無法取票，格瓦拉不承擔任何責任，請在付款之前仔細核對您的購票信息。

八、是否可以將購買的影票轉(zhuǎn)給別人？

1、為了避免服務糾紛，請盡量不要轉(zhuǎn)發(fā)取票短信，若確實需要轉(zhuǎn)讓，請聯(lián)系格瓦拉客服為您核對后轉(zhuǎn)發(fā)。

九、為什么我付款成功而訂單狀態(tài)沒有轉(zhuǎn)為“交易成功”狀態(tài)，我應該怎么辦？

1、極少數(shù)情況下，由于影院網(wǎng)絡延時等問題導致你所購買的座位無法成功鎖定，盡管訂單狀態(tài)已顯示“支付成功”但交易仍沒有最終成功。此時我們的客服人員會在收到系統(tǒng)通知后介入處理，采用手動的方式幫你鎖定座位，此時你所要做的就等待訂單處理成功。

2、極端情況下，可能由于延時造成你所選擇的座位因超時被釋放而被其他用戶購買，此時，我們的客服人員會與你取得聯(lián)系為你調(diào)整其他座位或協(xié)商退款。

十、為什么我的訂單已支付仍然顯示“等待支付”狀態(tài)？

1、在極少數(shù)情況下，由于支付銀行返回信息延時等原因造成系統(tǒng)無法及時得到銀行支付成功的消息而顯示“等待支付”狀態(tài)，此時你可以等待5-10分鐘，一般銀行返回支付成功信息后訂單會自動變?yōu)?ldquo;交易成功狀態(tài)”，若超過30分鐘仍然顯示“等待支付”狀態(tài)，請聯(lián)系我們的客服幫你查詢處理。

十一、什么是已過期訂單？

1、如果某個訂單未及時付款，那么過了支付有效期就無法付款了，這種訂單就是過期訂單。

更新日志

v9.15.1版本

更新內(nèi)容:修復了一些已知問題