圓通速遞app是一款快遞服務(wù)平臺，覆蓋了快件查詢、智能下單、運費計算、網(wǎng)點定位等多項實用功能，真正實現(xiàn)了從寄件到收件的一站式管理。通過圓通速遞，用戶可以隨時掌握包裹物流動態(tài)，合理安排收件時間，提升收發(fā)快件的效率。支持一鍵寄件、掃碼下單、上門取件服務(wù)，極大提升了寄件便捷性。同時，“運費查詢”與“服務(wù)范圍查詢”等功能，也為電商賣家或頻繁使用快遞的用戶提供了清晰的服務(wù)依據(jù)。

軟件功能

1、我要查件

快件跟蹤查詢，可手動輸入、語音輸入或直接掃描運單條碼查詢。

2、我要寄件

填寫訂單詳細(xì)信息寄件。

3、我的訂單

查詢最近1個月內(nèi)的手機訂單及訂單的撤銷綁定評價。

4、寄件人地址

寄件人地址詳細(xì)。

5、派件范圍

查詢網(wǎng)點信息及其派件范圍。

軟件亮點

1、支持手動輸入、語音輸入、掃描運單條碼查詢物流信息，實時更新包裹狀態(tài)。

2、填寫寄件人/收件人信息，選擇快遞類型（普通件、加急件），支持保價服務(wù)。

3、可查看近1個月內(nèi)的寄件記錄，支持訂單撤銷、評價及地址管理。

4、支持手機、平板、網(wǎng)頁端數(shù)據(jù)互通，離線緩存功能保障無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用。

圓通速遞app預(yù)約取件方法

1、打開軟件進(jìn)入到【首頁】，在上方你會看到有很多的功能選項，點擊“預(yù)約取件”。

2、填寫寄件人和收件人地址，添加物品的重量，最后點擊下單即可。

圓通速遞app取消投訴訂單方法

1、打開app默認(rèn)進(jìn)入到【首頁】界面，點擊下方菜單欄【我】，找到上方的“我的投訴”并點擊進(jìn)去。

2、在【我的投訴】中找到你想要撤銷投訴的訂單，然后點擊申請取消投訴。

常見問題

1、查詢時效

自發(fā)件日起30天內(nèi)，寄件客戶請妥善保管運單"發(fā)件聯(lián)"。在此期間查詢，須攜帶"發(fā)件聯(lián)"到發(fā)件公司查詢。逾期未查詢的，視為承寄人的物品已經(jīng)安全及時送達(dá)。

2、如何正確簽收

收件人在快件詳情單指定位置清晰、工整地簽名或蓋章（單位公章、郵件收發(fā)專用章），并填明收到快件的日期、時間。

3、如何正確使用包裝

為了您的快件安全、準(zhǔn)確的到達(dá)收件方手中，除我們公司的全體員工盡心盡職，把好每一個環(huán)節(jié)外，您正確選用包裝材料、按規(guī)范包裝也是其中非常重要的一環(huán)。

（1）我公司制作封套的適用范圍：

①信件：只允許裝紙張（紙制）類物件，厚度限：2.5厘米，重量限：500克以內(nèi)；

②塑料袋：只允許裝衣物類物件和大于上述體積的紙類物件。

③注意事項：

a、上述信件和塑料袋，所裝的物件，四周邊總長須小于三類封套的總長，物件一旦裝入，封口一定要粘牢。

b、上述信件和塑料袋，絕對不能直接裝入：如小五金、小電器、光盤、帶有棱角和易碎等小物件。

（2）物品的包裝要求：

①小物品包裝好后的尺寸要求：

不低于20×20厘米（長×寬）；

說明：包裝尺寸不能小于"圓通運單"的尺寸，否則可能導(dǎo)致快件寄遞時運單損壞，影響運單號碼的正確讀取和快件的正確送達(dá)。

②易碎品的包裝要求：

a、根據(jù)物件的大小、重量不同，選定強度不同的外包裝（瓦楞紙盒、木制箱等）。

b、物件不能直接放入箱內(nèi)，必須要在箱底墊上防震材料，并在物件與物件之間、物件與箱子之間填滿防震材料，以不晃動為準(zhǔn)，然后將箱口封牢。

c、怕倒置的物件，必須用怕倒置物品標(biāo)出。

d、易碎品，必須用易碎品標(biāo)出。

4、保價服務(wù)

保價服務(wù)是指客戶在寄遞快件時，向圓通聲明其價值并支付相應(yīng)的費用，單件貨物聲明價值最高不超過3萬元人民幣的貨物。當(dāng)快件在運輸過程中發(fā)生丟損時，按照核定的損失進(jìn)行賠付的一種增值服務(wù)。

軟件特色

1、全新界面

側(cè)滑菜單、下單統(tǒng)計、天氣更貼近您的使用習(xí)慣。

2、語音查詢

掃一掃查件，想怎么查就怎么查。

3、運單訂閱

查件即可訂閱后續(xù)狀態(tài)，夜間模式、關(guān)注您所關(guān)注。

4、在線客服

物流問題不吐不快，實時解決您的問題。

5、消息中心

物流記錄，活動公告，先人一步早知道。

更新日志

v5.4.8版本

提升體驗，修復(fù)部分問題。