快商通云客服app是一款免費(fèi)的網(wǎng)站在線營銷軟件，它能夠像監(jiān)控器一樣對網(wǎng)站的訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，讓你看到網(wǎng)站中看不見的訪客，并且向他們發(fā)起對話溝通，從而達(dá)到銷售的目的。簡單來說，快商通app就是一個(gè)免費(fèi)的員工，隨時(shí)隨地幫你經(jīng)營網(wǎng)站中所有點(diǎn)擊進(jìn)來的用戶，提供售前售后服務(wù)，是提升企業(yè)品牌、營業(yè)額的生存利器。軟件界面靈動(dòng)、操作簡單，現(xiàn)在下載并注冊還特別贈(zèng)送一個(gè)免費(fèi)的在線客服坐席，有興趣的朋友不妨試試。

軟件功能

1、【監(jiān)控網(wǎng)站訪客】

你可以實(shí)時(shí)監(jiān)測訪客，訪客來源地域、來源途徑、正在網(wǎng)站上看什么等，對訪客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

2、【挖掘潛在客戶】

系統(tǒng)根據(jù)全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為您分析解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶。

3、【整合營銷資源】

一臺(tái)手機(jī)上和幾個(gè)軟件上的訪客聊天方便嗎？快商通在線客服打通微信、微博、易信等主流社交平臺(tái)，一個(gè)快商通系統(tǒng)管理所有平臺(tái)的訪客資源。

4、【提供報(bào)表詳細(xì)】

快商通為您提供最詳細(xì)的營銷數(shù)據(jù)，全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及營銷效果分析，依此提供營銷策略，推廣效果清清楚楚。

5、【抓住意向客戶】

主動(dòng)邀請?jiān)L客對話，對訪客進(jìn)行銷售，快速回復(fù)訪客問題。讓服務(wù)更貼心，把握每一個(gè)客戶。

6、【助力移動(dòng)營銷】

隨時(shí)隨地進(jìn)行客服接待，打破離開電腦就無法進(jìn)行營銷的局限。

軟件優(yōu)勢

1、高穩(wěn)定性

11年技術(shù)實(shí)力保障，每組集群服務(wù)至少配備2臺(tái)以上服務(wù)器，SLA不低于99.99%，連續(xù)運(yùn)行1整年，掉線時(shí)長不超過1小時(shí)！

2、極速響應(yīng)

BGP多線接入，自動(dòng)選擇最佳路徑，各運(yùn)營商間訪問延遲低于20ms，消息0延遲，100%抵達(dá)不丟失！

3、攻擊防御

超大流量的DDos攻擊和CC防護(hù)，5s發(fā)現(xiàn)惡意請求，10s快速阻斷攻擊，定期服務(wù)器滲透測試等全方位保障。

4、信息安全

數(shù)據(jù)獨(dú)立加密，客戶信息與Kriston.AI（快商通）系統(tǒng)完全隔離，絕無泄露可能，最高三重?cái)?shù)據(jù)備份，信息100%完整不丟失。

5、權(quán)威認(rèn)證

已通過ISO27001、CMMI3雙重國際權(quán)威認(rèn)證，首批通過信通院評測認(rèn)證，專家級(jí)的信息安全與品質(zhì)保證。

軟件亮點(diǎn)

1、訪客的商務(wù)卡提示訪客進(jìn)入快上通，并評估訪客的顧客意圖。

2、您可以通過篩選了解不同的來源類型，查看所有來源的信息最多，也可以進(jìn)行詳細(xì)檢查。

3、當(dāng)訪問者數(shù)量增加時(shí)，可以設(shè)置常用詞來答復(fù)，常用詞可以設(shè)置簡單答復(fù)內(nèi)容。

4、可以在在線客戶服務(wù)主頁上進(jìn)行更方便的聯(lián)系，可以通過對話來了解。常見問題

1、快商通如何設(shè)置動(dòng)態(tài)口令？

開啟了動(dòng)態(tài)口令功能后，客服登錄時(shí)需輸入手機(jī)顯示的動(dòng)態(tài)口令，動(dòng)態(tài)口令隨時(shí)間變化，且有效時(shí)間為1分鐘，無法預(yù)測，可以有效抵御密碼竊取降低窮舉攻擊風(fēng)險(xiǎn)，極大保障您的信息安全。

綁定動(dòng)態(tài)口令功能步驟：

登錄快商通在線客服系統(tǒng)，進(jìn)入“設(shè)置中心-賬號(hào)安全”頁面，按以下步驟進(jìn)行綁定：

①開啟“手機(jī)動(dòng)態(tài)口令”，并設(shè)置“接收驗(yàn)證碼手機(jī)”

②手機(jī)客服端綁定動(dòng)態(tài)口令

綁定成功界面：

2、一個(gè)客服賬號(hào)可以同時(shí)綁定多部手機(jī)嗎？

為最大限度提升您賬號(hào)的安全性，僅支持一個(gè)客服賬號(hào)與一部手機(jī)綁定。

3、若有客服離職，管理員該如何操作？

若有客服離職，管理員應(yīng)進(jìn)入“設(shè)置中心-賬號(hào)安全-查看綁定賬號(hào)”，將相應(yīng)客服賬號(hào)解除綁定。若新客服到崗，可直接使用原賬號(hào)，只需將新客服手機(jī)進(jìn)行綁定即可。

更新日志

v7.30.04版本

更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)，邀您一起體驗(yàn)。