滴滴順風(fēng)車app車主怎么咨詢和投訴?
我要評論滴滴司機常常因為乘客一些特殊理由取消訂單，給滴滴司機造成損失，滴滴司機怎么進行咨詢和投訴呢嗎，如果你不知道的話就往下看。
一、咨詢客服的方法
1、進入滴滴出行app.
2、在屏幕上方選擇順風(fēng)車-車主-點擊耳機形狀圖標.
3、進入界面后，拉動屏幕內(nèi)容至最下方.
4、進入咨詢界面，進行投訴。
咨詢方法在線自動文字咨詢：點擊屏幕左下方的鍵盤圖標-在對話框中輸入咨詢內(nèi)容
咨詢方法二在線人工文字咨詢：點擊屏幕右下方的＋號圖標-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-
咨詢方法電話咨詢：點擊屏幕右下方的＋號圖標-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-撥打客服電話-順風(fēng)車-撥打
二、投訴乘客的方法
1、在客服服務(wù)中心界面里面選擇行程投訴
2、進入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶，在彈出的窗口中選擇同意
3、找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對話框中進行闡述（也可不進行闡述）-選擇屏幕下方的提交.投訴完成
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