時(shí)至2014年，智能手機(jī)行業(yè)中的口水戰(zhàn)事件可謂是源源不斷。不久前，當(dāng)羅永浩與王自如的“風(fēng)云對(duì)話”還未平息之際，錘子科技又卷入了小米與魅族的口水戰(zhàn)當(dāng)中。無(wú)獨(dú)有偶，小米與華為也因?yàn)樾酒O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的點(diǎn)膠問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤。

事件1：小米魅族錘子的“水軍之戰(zhàn)”

第一個(gè)事件起源于羅永浩稱(chēng)其官方微博自魅族MX4發(fā)布之日起每天會(huì)有千條“1799”的評(píng)論消息。此后老羅便刊登長(zhǎng)微博表示懸賞二十萬(wàn)捉拿幕后黑手，同時(shí)也不忘發(fā)短信給魅族科技副總裁李楠讓其“老實(shí)點(diǎn)兒”。不料收到的回復(fù)卻是“提醒魅友冷靜”。顯而易見(jiàn)，羅永浩這次正是沖著魅族而來(lái)。

面對(duì)老羅的猜疑，魅族當(dāng)然也不會(huì)坐以待斃。魅族科技董事長(zhǎng)黃章在上周五發(fā)布微博回應(yīng)稱(chēng)“要比產(chǎn)品，我可以秒他們（錘子、小米）幾條街”。對(duì)此老羅則輕描淡寫(xiě)的微博回復(fù)稱(chēng)“如果是比廉價(jià)的產(chǎn)品，我們確實(shí)贏不了你。1799。”

追溯到4個(gè)月前，也就是2014年5月20日，錘子手機(jī)Smartisan T1正式亮相，3000元的售價(jià)成為了業(yè)界熱議的焦點(diǎn)。相比之下，9月初剛剛發(fā)布的魅族MX4則以1799元的價(jià)格問(wèn)世。整個(gè)事件也正是圍繞“1799”而展開(kāi)。

水軍危機(jī)：廠商們都不好過(guò)

價(jià)格的背后其實(shí)暗示出新一輪的水軍危機(jī)。就在老羅與黃章的口水戰(zhàn)之前，魅族與小米就因?yàn)樗妴?wèn)題互相指責(zé)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，魅族科技副總裁李楠回應(yīng)稱(chēng)這是用戶自行發(fā)起的行為，與魅族毫不相干。

實(shí)際上相比小米與錘子，魅族在營(yíng)銷(xiāo)方面明顯處于下風(fēng)。不過(guò)今年開(kāi)始魅族開(kāi)展了新的營(yíng)銷(xiāo)策略，依靠微博、貼吧等進(jìn)行話題營(yíng)銷(xiāo)，可謂是從幕后走向臺(tái)前。

自魅族MX4這款產(chǎn)品開(kāi)始，魅族與小米的較量變得更加白熱化。魅族MX4售價(jià)1799元，小米手機(jī)4售價(jià)為1999元。對(duì)于魅族而言，轉(zhuǎn)型是一個(gè)艱難的過(guò)程，更低的價(jià)格盡管會(huì)帶來(lái)更大的預(yù)定量，但這也會(huì)對(duì)產(chǎn)能帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

小米其實(shí)更不好過(guò)。小米手機(jī)4的發(fā)布很大程度上被指缺乏創(chuàng)新。在硬件配置不具備優(yōu)勢(shì)的前提下，1999元的價(jià)格顯然也不如前兩年那樣具備更高的性?xún)r(jià)比。另一方面，小米不久前在臺(tái)灣由于虛報(bào)銷(xiāo)量被處以60萬(wàn)新臺(tái)幣的罰款，同時(shí)在香港、新加坡又遭受到隱私門(mén)的曝光。

盡管具備先發(fā)的優(yōu)勢(shì)，錘子這邊目前最大的困擾則是產(chǎn)能與首批產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商新品不斷推出之時(shí)，產(chǎn)能的不及時(shí)很大程度上會(huì)讓自己處于不利的局面當(dāng)中，甚至流失一部分潛在用戶。

事件2：小米華為因芯片點(diǎn)膠問(wèn)題再開(kāi)戰(zhàn) 

正當(dāng)小米魅族錘子打得不可開(kāi)交之時(shí)，小米與華為這邊又因?yàn)樾酒c(diǎn)膠問(wèn)題大打出手。近日新浪微博中名為“IT華少”的用戶稱(chēng)小米手機(jī)4的芯片沒(méi)有進(jìn)行“點(diǎn)膠”處理，所以認(rèn)定其“做工粗糙”，不如華為的榮耀6。他同時(shí)指出，一般手機(jī)廠商的AP芯片以及字庫(kù)芯片（EMMC）用高強(qiáng)度的膠水進(jìn)行點(diǎn)膠固化，以此保證手機(jī)跌落時(shí)芯片不易損壞。小米4卻為了節(jié)省成本，未進(jìn)行點(diǎn)膠處理。

點(diǎn)膠是否有必要？三星站出來(lái)說(shuō)話

此次口水仗的導(dǎo)火索在于產(chǎn)品的點(diǎn)膠處理環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，電子產(chǎn)品的主板和芯片基本都是通過(guò)Surface Mount Device技術(shù)進(jìn)行裝配，其含義為表面貼裝器件，是表面黏著技術(shù)元器件中的一種。在電路板生產(chǎn)的初級(jí)階段，過(guò)孔裝配完全由人工完成，首批自動(dòng)化的機(jī)器推出之后，可放置一些簡(jiǎn)單的引腳元件，但復(fù)雜的元件需要手工防治才能進(jìn)行波峰焊。

點(diǎn)膠其實(shí)是是一種工藝，也稱(chēng)施膠、涂膠、灌膠、滴膠等，是把電子膠水、油或者其他液體涂抹、灌封、點(diǎn)滴到產(chǎn)品上，讓產(chǎn)品起到黏貼、灌封、絕緣、固定、表面光滑的作用。

對(duì)于這樣的評(píng)論，小米新媒體總監(jiān)鐘雨飛則回應(yīng)稱(chēng)小米一直致力于推動(dòng)手機(jī)行業(yè)透明化，讓用戶了解所選擇的產(chǎn)品。

小米認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中，點(diǎn)膠并不是必須要做的步驟。只有當(dāng)一臺(tái)設(shè)備的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有問(wèn)題時(shí)，在跌落試驗(yàn)中發(fā)生芯片錫球開(kāi)裂的情況才需要進(jìn)行點(diǎn)膠處理。小米同時(shí)指出，點(diǎn)膠會(huì)有很多麻煩，如果設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，在跌落試驗(yàn)中能夠合格，就沒(méi)有點(diǎn)膠的必要了。此外，他舉例稱(chēng)蘋(píng)果iPhone的主板芯片同樣沒(méi)有點(diǎn)膠，這主要得益于其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

總結(jié)來(lái)看，小米方面認(rèn)為點(diǎn)膠工藝更多是用來(lái)打補(bǔ)丁，并非用了點(diǎn)膠的產(chǎn)品就更好。

此后華為手機(jī)產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)支持總監(jiān)高飛回應(yīng)小米稱(chēng)，由于芯片與PCB的接觸面積比較大，點(diǎn)膠的主要作用是防止手機(jī)跌落、擠壓、彎折造成焊接開(kāi)裂，對(duì)整機(jī)的可靠性有幫助，但壞處是維修性降低，華為等大廠會(huì)優(yōu)先考慮可靠性，故采用點(diǎn)膠方案。讓此次事件升溫的是，對(duì)于華為的這個(gè)解釋?zhuān)鞘謾C(jī)硬件工程師戈藍(lán)V也參與并回復(fù)稱(chēng)，三星手機(jī)也是如此，AP、PM和RF部分的大芯片是必須有樹(shù)脂的。

關(guān)注焦點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗

盡管只是一個(gè)不大不小的爭(zhēng)論點(diǎn)，但這次口水戰(zhàn)背后卻反映出了廠商們?cè)诋a(chǎn)品的關(guān)注上更加注重細(xì)節(jié)。也許因?yàn)槟骋稽c(diǎn)微小的工藝設(shè)計(jì)上的不足，就會(huì)有全盤(pán)皆輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

口水戰(zhàn)分析：手機(jī)市場(chǎng)飽和，或聯(lián)合炒作，或你死我活

不久前IDC最新發(fā)布的報(bào)告中我們看到，2014年國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的整體走勢(shì)比2013年大幅放緩。這也就意味著消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加有針對(duì)性的進(jìn)行挑選，這無(wú)疑對(duì)各個(gè)手機(jī)廠商帶來(lái)了新的壓力。廠商之間的斗爭(zhēng)正是在這種大環(huán)境下引發(fā)的不可避免的沖突。

有業(yè)內(nèi)人士直言不諱的懷疑是手機(jī)廠商聯(lián)手炒作的嫌疑。再加上國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是依靠誰(shuí)的渠道更豐富，也更多的在營(yíng)銷(xiāo)方面形成競(jìng)爭(zhēng)。在千篇一律的手機(jī)背后，營(yíng)銷(xiāo)的理念就更大化的被凸顯。

我們也可以感受到近期出現(xiàn)的這兩次口水戰(zhàn)能讓品牌價(jià)值甚至產(chǎn)品在用戶心中的地位提升，從而獲得更大的知名度。就這個(gè)角度來(lái)分析的話，小米、魅族、錘子、華為其實(shí)最終會(huì)獲利。

另外一個(gè)角度來(lái)分析也有道理?？谒畱?zhàn)的出現(xiàn)有可能是廠商與廠商之間真槍實(shí)彈的對(duì)抗。畢竟在智能手機(jī)飽和的今天，產(chǎn)品之間在硬件配置上已經(jīng)沒(méi)有太大的差異化。如何吸引有限的用戶選擇自己的產(chǎn)品真的需要好好思考，借助口水戰(zhàn)的形式可以直接攻擊對(duì)方的弱點(diǎn)，讓自己的品牌優(yōu)勢(shì)被更大化的突出。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，與其花費(fèi)大量精力去打口水仗，不如實(shí)實(shí)在在的規(guī)劃好自己的產(chǎn)品。有些口碑不是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)做出來(lái)的，而是通過(guò)用戶在使用過(guò)程中真正覺(jué)得好用而相互傳播的。這種傳播價(jià)值往往更大，也會(huì)更加持久。

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