Microsoft

保持簡(jiǎn)單

我們把簡(jiǎn)潔作為統(tǒng)一的終極武器。當(dāng)設(shè)計(jì)是直觀的時(shí)候，我們都能感覺(jué)到。結(jié)果就會(huì)是一個(gè)真誠(chéng)和永不過(guò)時(shí)的體驗(yàn)。

個(gè)性化

下一步，我們希望能與每個(gè)個(gè)體都創(chuàng)造情感的聯(lián)系。我們?yōu)槊恳粋€(gè)人的真實(shí)生活、想法和行動(dòng)而設(shè)計(jì)，結(jié)果就會(huì)感受到像是為每一個(gè)人設(shè)計(jì)。

更加全球化的思考

擁抱更人性化的設(shè)計(jì)。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是造物，而是讓生活更加美好。這樣技術(shù)就非常有包容性。

創(chuàng)造愉快

我們最后的準(zhǔn)則是關(guān)于設(shè)計(jì)所體現(xiàn)出的能量。你如何感受到這個(gè)體驗(yàn)是由一個(gè)真實(shí)的人設(shè)計(jì)出來(lái)的。結(jié)果就會(huì)是讓人驚喜的體驗(yàn)。

Medium

帶有引導(dǎo)性的而不是什么都讓用戶選擇

這個(gè)準(zhǔn)則主要應(yīng)用于當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)medium的輸入編輯器時(shí)。我們有意的引導(dǎo)特定編排、字體和顏色選擇，是因?yàn)槲覀兿Ｍ脩舭呀裹c(diǎn)放在寫作上，而不是被太多選擇所分散注意力。

合適比一致性重要

這個(gè)似乎很有爭(zhēng)議性，但當(dāng)應(yīng)用到不同的設(shè)備平臺(tái)時(shí)，理由就很充分了。我們?cè)敢鉃榱瞬僮飨到y(tǒng)、平臺(tái)等環(huán)境的原因，打破一致性。

不斷進(jìn)化的，而不是定稿不變的

這體現(xiàn)在Medium的草稿、給予段落的評(píng)論或贊，和留下備注的功能。在Medium上的內(nèi)容不應(yīng)該是脆弱的，應(yīng)該隨著使用不斷提高和進(jìn)化。我們并不想把互聯(lián)網(wǎng)的Medium設(shè)計(jì)成像打印出來(lái)的一成不變的書。

Firefox Design Values

照顧你

Firefox就是你的捍衛(wèi)者-你的安全、隱私和上網(wǎng)的質(zhì)量。我們對(duì)你的時(shí)間、數(shù)據(jù)和注意力十分的尊重，因此我們會(huì)為你做出明智的選擇。

用戶才是最高權(quán)威，默認(rèn)就是隱私，不要搞驚喜，具有操作性的建議。

你的參與才能使產(chǎn)品更好

Firefox是為了擁有最好的用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)，但只有當(dāng)它成為你的個(gè)人化產(chǎn)品后才會(huì)完美。

在我們的社區(qū)里需要你的聲音，讓人們從智能的默認(rèn)選項(xiàng)開(kāi)始，隱形和顯性的定制化。

邀請(qǐng)用戶參與進(jìn)來(lái)。

一起才好玩

Firefox的產(chǎn)品是那種你不是因?yàn)樗哪J(rèn)設(shè)置有多好才選擇的產(chǎn)品。Firefox絕不會(huì)把你綁定在任何特定的服務(wù)或供應(yīng)商。相反的，它給你足夠的選擇權(quán)和獨(dú)立權(quán)(會(huì)提供很好的建議)，讓你擁有最好的體驗(yàn)。

用戶的控制權(quán)和選擇權(quán)，可以簡(jiǎn)單的使用你所選的服務(wù)，提供在web所能得到最好的服務(wù)。

熱情洋溢

其他的瀏覽器可能追求極簡(jiǎn)和平實(shí)，光亮或非個(gè)人化。Firefox會(huì)更人性化、有趣、異想天開(kāi)的和快樂(lè)。我們都喜愛(ài)web，F(xiàn)irefox也不例外。

讓用戶覺(jué)得與它溝通的就是一個(gè)真實(shí)的人，有趣的工具會(huì)更容易使用

Firefox是由非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人創(chuàng)造的。一個(gè)漂亮的app在使用的過(guò)程會(huì)感覺(jué)到容易和清晰。這只有在不斷打磨和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注中達(dá)到。

不同平臺(tái)里外觀的延續(xù)性

全球化的

Firefox是由來(lái)自世界各地的人設(shè)計(jì)和使用的。針對(duì)不同地域的設(shè)計(jì)，不僅僅是翻譯過(guò)來(lái)。因?yàn)槲覀冎莱颂囟ǖ囊恍┬枨笫侨澜缍家恢碌囊酝猓?全球各地的需求是會(huì)存在差異的，而Firefox非常在意這些差異。

全球化意味著本土化、本土化、本土化

平衡的力量與簡(jiǎn)潔

Firefox的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單和容易使用，干凈直接。但簡(jiǎn)潔是一個(gè)方法，并不是結(jié)果。結(jié)果是容易理解。

80/20/2:默認(rèn)是最簡(jiǎn)潔的界面，但需要的時(shí)候，很容易可以自己定制。

不一味追求簡(jiǎn)潔，而是追求用戶容易理解

讓網(wǎng)頁(yè)在情理之中

網(wǎng)頁(yè)是大而復(fù)雜的。Firefox會(huì)從幫助用戶聚焦在真實(shí)的人類目標(biāo)和活動(dòng)，用工具幫助你完成所需要的任務(wù)。

聚焦在人的任務(wù)和環(huán)境，提供任務(wù)所需的工具，到達(dá)網(wǎng)頁(yè)和你想要內(nèi)容的快捷入口。

不要用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，說(shuō)人話

高性能

速度仍然是評(píng)估一個(gè)瀏覽器好壞的最重要因素。除了技術(shù)上的性能，用戶是否感覺(jué)響應(yīng)快速也是非常重要。

性能是客觀的，但是否響應(yīng)迅速是主觀的。

IBM UX

探索、嘗試、購(gòu)買

主動(dòng)的找到目標(biāo)用戶。給用戶展現(xiàn)實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)，不要光用嘴巴說(shuō)。把用戶從“嘗試”無(wú)縫連接到“購(gòu)買”

發(fā)現(xiàn)

一個(gè)最完美的發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)是，用戶以為是自己找到這個(gè)答案的。

嘗試

嘗試一個(gè)產(chǎn)品就應(yīng)該和試駕一輛新車那樣有趣愉快。

購(gòu)買

一個(gè)軟件類的產(chǎn)品或數(shù)碼的服務(wù)應(yīng)該就和購(gòu)買咖啡一樣簡(jiǎn)單直接。產(chǎn)品功能的使用的步驟和細(xì)節(jié)都應(yīng)該非常明顯。要給用戶一種購(gòu)買完就非常興奮的感受。

如何開(kāi)始

把用戶邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)，給他們展示產(chǎn)品可以完成什么事情。最初的體驗(yàn)會(huì)留下第一印象。

人們?cè)诮佑|到新鮮事物是，會(huì)很快的形成一些看法，尤其是在那些會(huì)影響他們生活的東西。

通過(guò)用戶操作與他個(gè)人化相關(guān)的任務(wù)來(lái)展示產(chǎn)品。量身定制的為每個(gè)用戶講解那些產(chǎn)品改變他們生活的驚喜時(shí)刻點(diǎn)。永遠(yuǎn)不要低估一些小細(xì)節(jié)。當(dāng)你給以為他們節(jié)省時(shí)間、免去麻煩、甚至是節(jié)省桌面的空間時(shí)，用戶都會(huì)馬上感覺(jué)到喜悅。

第一次的使用一定要在個(gè)人或商業(yè)價(jià)值被展完整的示和傳達(dá)出來(lái)后，才算結(jié)束。

每天使用

用戶應(yīng)該在每次使用你的產(chǎn)品時(shí)，都感覺(jué)到獨(dú)特的價(jià)值。

無(wú)論是每天還是一年一次，用戶都應(yīng)該感覺(jué)到控制感，可以隨時(shí)從上次他結(jié)束的地方重新開(kāi)始。用戶應(yīng)該第一時(shí)間就明白你產(chǎn)品的用處。系統(tǒng)也應(yīng)該清楚的給用戶傳達(dá)出他該期待什么、可操作什么和得到什么。

讓用戶明白如何達(dá)到自己的目標(biāo)

允許用戶按照自己的需求個(gè)性化產(chǎn)品

為錯(cuò)誤的發(fā)生創(chuàng)造一個(gè)寬容的環(huán)境，即使錯(cuò)了也可以輕松回退

隨時(shí)為用戶準(zhǔn)備好正確的操作和工具，鼓勵(lì)用戶的積極性

當(dāng)用戶完成任務(wù)時(shí)，給他一個(gè)大大的鼓勵(lì)，讓用戶為自己驕傲。

管理和升級(jí)

在每天使用產(chǎn)品時(shí)，保養(yǎng)和收取最新升級(jí)應(yīng)該盡可能的優(yōu)雅和可預(yù)見(jiàn)。

管理

管理容易的產(chǎn)品才會(huì)被經(jīng)常使用。用戶只有在不用老擔(dān)心怎么管理的時(shí)候才會(huì)是一個(gè)開(kāi)心的用戶。無(wú)論是對(duì)為整個(gè)組織負(fù)責(zé)的管理員還是終端普通用戶，都要盡可能的把管理任務(wù)設(shè)計(jì)好。無(wú)論對(duì)于哪個(gè)用戶群，都會(huì)是“不要拿管理來(lái)煩我”的態(tài)度。

升級(jí)

升級(jí)的過(guò)程盡可能不要打擾用戶和減少用戶的參與。當(dāng)有一些重要的用戶體驗(yàn)改變了的時(shí)候，不要讓用戶去猜什么是新的或猜移除了哪些功能。要明確的告訴用戶發(fā)生了什么改變，和這對(duì)他而言有什么影響。

獲得幫助

以用戶希望的方式來(lái)幫助用戶。告訴他們更多的知識(shí)和鼓勵(lì)他們的分享。

“幫助”體驗(yàn)由始至終都會(huì)貫穿。幫助應(yīng)該是積極主動(dòng)的、愉快的，和有多種形式的。

當(dāng)用戶需要幫助，要為用戶找到最容易解決的辦法。要了解用戶的使用習(xí)慣和教用戶它最順手的解決辦法。

通過(guò)貼心的交互方式，引導(dǎo)用戶在邊操作的過(guò)程中邊學(xué)習(xí)，知道下次自己該怎么操作、掌握成功的技能。要盡可能的幫用戶避免錯(cuò)誤。當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)不可用或者壞了的時(shí)候，要明確告訴用戶狀態(tài)且在什么時(shí)候服務(wù)才會(huì)恢復(fù)。要找到最好的通知用戶的方式。

幫助的體驗(yàn)應(yīng)該讓用戶感覺(jué)到自己學(xué)到東西并且知識(shí)淵博。鼓勵(lì)用戶成為專家。對(duì)你的目標(biāo)用戶使用平實(shí)的語(yǔ)言。給他們反饋和分享學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì)。用戶通常會(huì)更愿意從同輩人中聽(tīng)取建議，所以社區(qū)的學(xué)習(xí)也是值得推行的。

Bing

為探索者而設(shè)計(jì)

讓用戶感到愉快和驚喜

贏得信任

符合品牌價(jià)值

賺錢

展示我們最好的一面

通過(guò)相關(guān)性組織頁(yè)面

尊重速度的需求

給足夠的并提供更多

提供無(wú)縫的體驗(yàn)

BBC GEL

BBC的全球體驗(yàn)語(yǔ)言

全球化的

我們必須通過(guò)簡(jiǎn)單、有用、直覺(jué)的界面來(lái)傳達(dá)的清晰的信息。我們的服務(wù)是開(kāi)放和容易獲得的。

引人入勝的

我們廣播的聲音從嚴(yán)肅、官方的到詼諧幽默的。我們可靠、有價(jià)值、溫暖人心和有人情味。我們是通過(guò)引人入勝的故事讓觀眾著迷。

可靠的

我們非常重視用戶給予的信任和親近。我們通過(guò)微妙的延續(xù)以往BBC標(biāo)志性的設(shè)計(jì)來(lái)延續(xù)這種感覺(jué)。

先驅(qū)的

我們會(huì)做創(chuàng)新的先鋒，以此給用戶愉悅和驚喜。我們會(huì)帶著觀眾一起享受新鮮的探索。

當(dāng)下的

我們管理著英國(guó)的時(shí)間線，除了反映當(dāng)下發(fā)生的，還提供過(guò)往相關(guān)的上下文。

獨(dú)特的

我們不只是按照當(dāng)下的設(shè)計(jì)趨勢(shì)去做，我們會(huì)看到未來(lái)的趨勢(shì)。在中規(guī)中矩符合潮流和新探索中取得平衡。

聯(lián)合的

我們的所有服務(wù)和平臺(tái)都是相互連接的。我們提供內(nèi)在和外在都相連的體驗(yàn)路徑。

本土化與全球化

我們?cè)谌蚧耐瑫r(shí)，也非常重視本土化。我們的信息是可擴(kuò)展和本土化的。

現(xiàn)代英國(guó)的

我們的服務(wù)已經(jīng)是英國(guó)民眾日常生活必不可少的一部分了。它必須擁抱現(xiàn)代的英國(guó)設(shè)計(jì)審美，我們的形象應(yīng)該是生機(jī)勃勃甚至有點(diǎn)小古怪的。

最好的

最后但是同樣重要的，質(zhì)量第一。

Pinterest

清晰易懂的

直覺(jué)的，不需要學(xué)習(xí)的

不需要解釋就能明白怎么操作

讓用戶覺(jué)得自己很厲害

不要有讓你覺(jué)得不信任或不舒服的東西。系統(tǒng)給你提供了正確的控件和接下來(lái)的做什么的選項(xiàng)。

讓內(nèi)容更出彩

界面的框架是完全無(wú)縫且隱藏的。在你不需要的時(shí)候根本不用注意到。由用戶決定要使用什么，我們不會(huì)強(qiáng)迫用戶。

生機(jī)勃勃的

多彩

人物性格大膽出挑

視覺(jué)上響應(yīng)很快的

交互體驗(yàn)?zāi)M物理世界的

意料之外

體驗(yàn)是好玩有趣的，但絕不會(huì)壓倒一切。

牢不可破的

為了探索而設(shè)計(jì)，就像小孩的玩具，你會(huì)想要玩弄它各種嘗試看看會(huì)發(fā)生什么。越多的探索，就越快學(xué)會(huì)且得到越多。

幾乎不可能會(huì)按錯(cuò)，所有的設(shè)計(jì)都為了幫助你容易找到想要的內(nèi)容。

可逆轉(zhuǎn)的，如果萬(wàn)一你真的操作錯(cuò)了什么，改正過(guò)來(lái)會(huì)非常簡(jiǎn)單。

Lyft Design Principles

打好基礎(chǔ)

清晰的選擇和上下文

建立信心

一如既往和透明

獨(dú)特

可擁有且愉悅的

Foursquare

個(gè)性化的推薦和體驗(yàn)

當(dāng)我們想地方吃飯、喝東西、購(gòu)物時(shí)，沒(méi)理由給每個(gè)人都推薦相同的內(nèi)容。在2006年的時(shí)候給所有人都相同的列表推薦可能是可以接受的，但現(xiàn)在看就太過(guò)時(shí)了。各人的品味都不相同，為何我們要看到相同的結(jié)果?

持續(xù)的數(shù)據(jù)收集并在情境中使用

我們的手機(jī)應(yīng)該越來(lái)越了解我們的口味、社交關(guān)系和偏好。這樣可以幫助我們更好的探索周圍的世界。例如你喜歡復(fù)古風(fēng)格的衣服，就應(yīng)該告訴你附近有一個(gè)很好的小店。如果你來(lái)到一個(gè)新城市，就應(yīng)該告訴你你的朋友Katy推薦了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)小餐廳。如果你特別愛(ài)吃辣，就應(yīng)該在你坐下點(diǎn)菜的時(shí)候給出合適的建議。

好玩的視覺(jué)語(yǔ)言

應(yīng)該在城市探索的過(guò)程中設(shè)計(jì)好玩、輕松、娛樂(lè)的視覺(jué)體驗(yàn)：例如大膽的icon設(shè)計(jì)，明亮純度高的顏色，結(jié)合超級(jí)英雄的地圖中的定位錨點(diǎn)logo等。

Asana’s Design Principles

讓用戶可以聚焦在自己的工作上免除干擾

用戶的精力應(yīng)該由自己控制，只有與個(gè)人密切相關(guān)的改變時(shí)才打擾用戶。

通過(guò)清晰明確來(lái)增加信心

在應(yīng)用里，團(tuán)隊(duì)中，正在發(fā)生什么和為什么發(fā)生都應(yīng)該毫不含糊。

從人際技巧中獲得高效的產(chǎn)出和情感的滿足

當(dāng)用戶感覺(jué)與同伴可以相互依賴、各司其事、往同一個(gè)目標(biāo)努力時(shí)，會(huì)感覺(jué)自己是團(tuán)隊(duì)的一部分。

為了更快、不費(fèi)力和有目的的交互而設(shè)計(jì)

簡(jiǎn)單和日常的任務(wù)應(yīng)該毫無(wú)障礙和顯而易見(jiàn)的。復(fù)雜的任務(wù)應(yīng)該感覺(jué)到高效和愉快。但不能因?yàn)樗俣瓤於⒄`準(zhǔn)確度。

通過(guò)一步一步探索讓每個(gè)人都越來(lái)越厲害

使用Asana的人，無(wú)論是否有經(jīng)驗(yàn)、使用多少功能，都應(yīng)該感覺(jué)到掌控感，清楚怎么使用。

保持統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)，但在值得的時(shí)候創(chuàng)新

用戶應(yīng)該感覺(jué)到Asana很熟悉但也很現(xiàn)代。

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