路由器配置好之后Wi-Fi信號(hào)差、掉線、不穩(wěn)定怎么辦？#資料課代表 | 講竅門(mén)#遇到這些情況如何排查？如何解決？

情況一：WiFi和有線連接全部掉線

請(qǐng)確認(rèn)寬帶運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定。請(qǐng)嘗試用單臺(tái)電腦直接撥號(hào)上網(wǎng)，網(wǎng)路仍然出現(xiàn)掉線的情況，則說(shuō)明寬帶服務(wù)商出現(xiàn)故障，請(qǐng)及時(shí)致電您的寬帶服務(wù)商。檢查方法如下：

1、去掉路由器，直接用網(wǎng)線連接電腦和因特網(wǎng)(如寬帶貓、光貓) 。

2、單擊“控制面板 > 網(wǎng)絡(luò)和共享中心 > 設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò) > 連接到 Internet”。單擊“下一步”。

3、單擊“寬帶（PPPoE）”，在“用戶名”和“密碼”中分別輸入寬帶服務(wù)商提供的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)和密碼。單擊“連接”。

4、新建連接后，后續(xù)直接單擊 “控制面板 > 網(wǎng)絡(luò)和共享中心 >更改適配器設(shè)置”，即可找到您剛剛創(chuàng)建寬帶連接。雙擊“寬帶連接”圖標(biāo)，即可直接通過(guò)單臺(tái)電腦驗(yàn)證是否可以通過(guò)單臺(tái)電腦PPPoE撥號(hào)上網(wǎng)。 

5、若單臺(tái)電腦直接撥號(hào)上網(wǎng)，網(wǎng)路正常，請(qǐng)嘗試下面的檢查項(xiàng)。如果使用路由器仍然無(wú)法上網(wǎng)，則請(qǐng)?jiān)诼酚善鞯艟€時(shí)候，保存系統(tǒng)調(diào)試信息，請(qǐng)聯(lián)系客服。 

6、保存系統(tǒng)調(diào)試信息方法

說(shuō)明：調(diào)試功能僅適用于部分新路由器機(jī)型，如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等，界面圖片以榮耀路由Pro為例，不同型號(hào)以實(shí)際界面為準(zhǔn)。老路由器機(jī)型如WS318、WS550等請(qǐng)直接聯(lián)系客服。

1）打開(kāi)電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，登錄訪問(wèn)路由器Web配置界面。

2）單擊“更多功能 > 系統(tǒng)設(shè)置 > 調(diào)試”。

3）單擊“收集調(diào)試信息”保存調(diào)試信息即可。

9、請(qǐng)查看路由器的WAN口（藍(lán)色網(wǎng)口）的網(wǎng)線是否存在接口松動(dòng)、接觸不良的情況，并嘗試更換一根網(wǎng)線后重新檢查。請(qǐng)嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設(shè)置較復(fù)雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性，避免被蹭網(wǎng)而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。請(qǐng)嘗試將路由器升級(jí)到最新的軟件版本。

情況二：Wi-Fi掉線

1、請(qǐng)嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設(shè)置較復(fù)雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性，避免被蹭網(wǎng)而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。 請(qǐng)嘗試將路由器遠(yuǎn)離微波爐等信號(hào)強(qiáng)干擾源。 請(qǐng)嘗試將路由器升級(jí)到最新的軟件版本。如果 Wi-Fi 信號(hào)比較弱，可以嘗試調(diào)整一下路由器的位置。選擇開(kāi)闊空間，減少路由器和上網(wǎng)設(shè)備之間的阻擋物，例如水泥墻、木板墻等阻擋物會(huì)影響Wi-Fi信號(hào)傳輸效果。 如果Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)但速率較低，可以嘗試連接到路由器的5G Wi-Fi，5G干擾較少。

2、如果房子太大導(dǎo)致有些地方 Wi-Fi 信號(hào)弱，可以嘗試以下兩種方案：

1）增加一臺(tái)路由作為Wi-Fi中繼擴(kuò)展Wi-Fi覆蓋范圍（Wi-Fi中繼設(shè)置可參考相關(guān)教程）。

2）嘗試將路由器與榮耀Wi-Fi穿墻寶搭配使用，實(shí)現(xiàn)整套房子的 Wi-Fi 全覆蓋。

如果搜索附近有多個(gè) Wi-Fi，建議將路由器的Wi-Fi信道設(shè)置為“自適應(yīng)”，避免與附近的多個(gè)Wi-Fi信號(hào)在同一信道，從而減少Wi-Fi干擾。

3、Wi-Fi信道設(shè)置方法：

適用于部分新路由器機(jī)型，如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等，界面圖片以榮耀路由Pro為例，不同型號(hào)以實(shí)際界面為準(zhǔn)

4、打開(kāi)電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，登錄訪問(wèn)路由器Web配置界面。單擊“更多功能> Wi-Fi 設(shè)置 >Wi-Fi 高級(jí)”。在“2.4G Wi-Fi 信道”和“5G Wi-Fi 信道”中更換信道。

5、適用于部分老路由器機(jī)型，如WS318、WS550等，界面圖片以WS318為例，不同型號(hào)以實(shí)際界面為準(zhǔn)，打開(kāi)電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，登錄訪問(wèn)路由器Web配置界面。單擊“家庭網(wǎng)絡(luò)      > 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置      > 無(wú)線高級(jí)設(shè)置”，更換信道。

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