近些年，電商發(fā)展迅速，成為了大眾生活中不可或缺的要素，買(mǎi)衣服、添家居似乎已經(jīng)成了在線(xiàn)消費(fèi)的常態(tài)，然而在電商平臺(tái)這個(gè)現(xiàn)象級(jí)事件的背后卻是一個(gè)并不光彩的事實(shí)——大量的假貨，雖然近些年在打擊假貨力度上下了不少狠心，但俗話(huà)說(shuō)魔高一尺道高一丈，商家總有辦法將假貨送到你的手里；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)到處都充斥著假貨時(shí)，似乎再?gòu)?qiáng)的打擊力度也難以服眾，因?yàn)樵陔娚唐脚_(tái)上買(mǎi)到假貨稀松平常了。

買(mǎi)本細(xì)節(jié)：電商購(gòu)物該如何判定真假？（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

實(shí)際上電商平臺(tái)的假貨很難從政策和規(guī)章制度上制止的，旺盛的市場(chǎng)需求是規(guī)模高速增長(zhǎng)的網(wǎng)民在推動(dòng)的，問(wèn)為何會(huì)選擇電商平臺(tái)購(gòu)物，答案一致是低價(jià)！在一些打假行動(dòng)中，執(zhí)法人員問(wèn)受害者為何在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)名牌商品，答案依舊是低價(jià)，同一款商品巨大的價(jià)格差異，誘惑著眾多的消費(fèi)者涌向電商平臺(tái)。

毫無(wú)疑問(wèn)，我們有必要通過(guò)技巧擁有識(shí)別假貨和虛假店鋪的能力，作為一個(gè)擁有十年淘齡的用戶(hù)，筆者在這些年的實(shí)戰(zhàn)中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)就和廣大網(wǎng)友朋友們進(jìn)行一個(gè)小小的分享。

店鋪等級(jí)背后的灰色利益鏈

一般情況下在搜索想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品后，絕大多數(shù)人做的第一件就是看店鋪的信譽(yù)等級(jí)來(lái)評(píng)判店鋪的權(quán)重。然而根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看此方法是完全錯(cuò)誤的，因?yàn)殡S著電商平臺(tái)網(wǎng)近幾年的崛起催生了一條灰色利益鏈條——刷信譽(yù)，因此你看到的高信譽(yù)并不一定是真實(shí)情況，有可能是刷信譽(yù)組織的杰作，可以想象你進(jìn)入電商平臺(tái)的第一項(xiàng)操作就掉入了陷阱，被騙的幾率不大才怪呢！當(dāng)然，信譽(yù)客觀(guān)來(lái)說(shuō)是有一點(diǎn)參照作用的，不排除有些店鋪的信譽(yù)是通過(guò)多年打拼出來(lái)的。

看看這的廣告你還相信電商平臺(tái)各類(lèi)店鋪的高信譽(yù)都是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的嗎？

如何最快速Pass掉問(wèn)題店鋪？

除了上述提到的方法，一家店鋪近30天的服務(wù)情況也是一個(gè)重要的參考，務(wù)必仔細(xì)查看這家店鋪近30天的退款率和投訴率，如果近30天退款率的數(shù)值大于行業(yè)均值或者退款總次數(shù)超過(guò)30的，那么毫不猶豫的關(guān)掉頁(yè)面進(jìn)入到下一家，畢竟這意味著這家產(chǎn)品的質(zhì)量并不是那么過(guò)關(guān)。

近30天退款率幾乎已經(jīng)是行業(yè)均值的兩倍 這樣的店鋪?zhàn)匀灰狿ass

此外，如果投訴率大于0%的也要延續(xù)上述動(dòng)作，雖然這并不能夠說(shuō)明產(chǎn)品一定有問(wèn)題，但最起碼說(shuō)明了消費(fèi)者非常不滿(mǎn)意，以至于本著寧錯(cuò)殺不漏殺的原則，自然是不能考慮的。

刷信譽(yù)評(píng)論如何識(shí)別？

刷信譽(yù)毫無(wú)疑問(wèn)是誠(chéng)信問(wèn)題，但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，它與商品質(zhì)量的關(guān)系并不太容易判斷，你不能說(shuō)刷信譽(yù)的店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量一定就不行，也不能說(shuō)不刷信譽(yù)的店鋪質(zhì)量就一定行，但就風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估來(lái)看，刷信譽(yù)的店鋪顯然出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品或者是假貨的風(fēng)險(xiǎn)性更大，因此刷信譽(yù)的店也是絕對(duì)不能碰的，當(dāng)然前提條件是你要找到這家店鋪刷信譽(yù)的蛛絲馬跡。

這樣不痛不癢的評(píng)論基本上可以斷定是刷信譽(yù)團(tuán)隊(duì)的杰作

如果你的確沒(méi)有太多的時(shí)間去細(xì)細(xì)分析，那就一定要擅用搜索引擎，一般情況下，你在搜索引擎中輸入“店鋪名稱(chēng)——假”和“店主昵稱(chēng)——假”，只要是大一些的店鋪存在質(zhì)疑聲都會(huì)在網(wǎng)頁(yè)中有所顯現(xiàn)，但凡出現(xiàn)質(zhì)疑聲直接放棄就好了，這個(gè)方法對(duì)于電子消費(fèi)品尤為適用。

為什么中差評(píng)參考意義并不大？

相信大家去電商平臺(tái)上購(gòu)物，絕大多數(shù)人評(píng)判一家店鋪是否靠譜的標(biāo)準(zhǔn)就是先看看這家店鋪里的中差評(píng)，然而在“七天無(wú)理由退換貨”已經(jīng)愈發(fā)普及，甚至有些商家已經(jīng)將這個(gè)檔位設(shè)定到十五天這樣的背景下，出現(xiàn)問(wèn)題你是選擇退換貨呢還是非常氣憤的給買(mǎi)家一個(gè)差評(píng)？相信只要是正常思維的人都會(huì)選擇第一種解決方式。所以客觀(guān)來(lái)說(shuō)如今電商平臺(tái)上的很多中差評(píng)并不是賣(mài)家的問(wèn)題，而是來(lái)自于買(mǎi)家的不爽，最有意思的是這個(gè)不爽可能并不是來(lái)自于產(chǎn)品。

這樣的差評(píng)賣(mài)家似乎有些冤枉

第二類(lèi)則是源于過(guò)度的完美主義，比如收到產(chǎn)品的包裝盒有了些許擠壓，就會(huì)認(rèn)為肯定是賣(mài)家沒(méi)有做好，然后就會(huì)毫不留情的在差評(píng)里寫(xiě)下“都說(shuō)要挑個(gè)好盒，最后寄來(lái)的還是爛盒”這樣的評(píng)論，但客觀(guān)來(lái)說(shuō)如今國(guó)內(nèi)野蠻快遞甚多，而且又營(yíng)造出了諸多購(gòu)物節(jié)，爆倉(cāng)時(shí)有發(fā)生，快遞員可不會(huì)對(duì)誰(shuí)的快遞手下留情，而這顯然是賣(mài)家所不能控制的。所以說(shuō)在全面普及“七天無(wú)理由退換貨”政策的時(shí)代下，中差評(píng)的參考意義已經(jīng)并不是那么大了，畢竟如若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退換貨才是唯一要做的事情。

寫(xiě)在最后：

如今，在電商平臺(tái)上一臺(tái)筆記本電腦的翻新機(jī)賣(mài)2000塊，作坊里的工人加快裝配速度，速度提上來(lái)了，產(chǎn)能也提高了，賺的也不少，用戶(hù)買(mǎi)回去的筆記本只要能點(diǎn)亮開(kāi)機(jī)，屏幕進(jìn)灰螺絲亂蹦也不要緊了，反正賣(mài)出去了。

更可怕的是，這些個(gè)體商販的毛利率極高，電子垃圾都是按噸的單位成交，組裝加上翻新后基本上以實(shí)際成本的10倍價(jià)格賣(mài)出，毛利率如此之高，是真正的悶聲賺大錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，你們讓那些每晚加班加點(diǎn)的筆記本研發(fā)人員、OEM代工廠(chǎng)情何以堪，而就算是這樣，明知道可能有問(wèn)題，可購(gòu)買(mǎi)者仍然趨之若鶩，因此電商平臺(tái)上買(mǎi)本造成的糾紛不勝枚舉。怎么樣在電商平臺(tái)上花少的錢(qián)買(mǎi)到好產(chǎn)品，這的確是一個(gè)技術(shù)活。 

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