用戶畫(huà)像又稱用戶角色，作為一種勾畫(huà)目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計(jì)方向的有效工具，用戶畫(huà)像在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。我們?cè)趯?shí)際操作的過(guò)程中往往會(huì)以最為淺顯和貼近生活的話語(yǔ)將用戶的屬性、行為與期待聯(lián)結(jié)起來(lái)。作為實(shí)際用戶的虛擬代表，用戶畫(huà)像所形成的用戶角色并不是脫離產(chǎn)品和市場(chǎng)之外所構(gòu)建出來(lái)的，形成的用戶角色需要有代表性能代表產(chǎn)品的主要受眾和目標(biāo)群體。

企業(yè)級(jí)360°全方位用戶畫(huà)像是基于電商平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，是面向注冊(cè)會(huì)員的偏好、行為習(xí)慣和 人口屬性的畫(huà)像還原，同時(shí)也包括對(duì)商品信息的畫(huà)像還原。提供用戶喜好和商品特征幫助營(yíng)銷平臺(tái)提升 營(yíng)銷的精準(zhǔn)度，也方便個(gè)性化推薦系統(tǒng)快速準(zhǔn)確的為每個(gè)用戶推薦相關(guān)的商品。