提高網(wǎng)站信任度的技巧
更新時(shí)間:2008年10月17日 15:39:58 作者:
網(wǎng)站信任度:一方面指瀏覽者對(duì)于站點(diǎn)的信任程度,另一方面指搜索引擎對(duì)于網(wǎng)站的信任值(TrustRank),網(wǎng)站信任度對(duì)于企業(yè)站點(diǎn)更為重要.在得到更高信任度的同時(shí),流量更容易轉(zhuǎn)化為實(shí)在的收入.
信任度的建設(shè)體現(xiàn)在以下方面:
* 關(guān)于我們頁(yè)面:詳細(xì)、真實(shí)的說(shuō)明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。
* 網(wǎng)站備案:獲得ICP的備案許可。
* 服務(wù)流程:讓客戶充分了解整個(gè)過(guò)程,讓服務(wù)更透明。
* 報(bào)價(jià)列表:根據(jù)不同服務(wù),分別給出相應(yīng)報(bào)價(jià)范圍。
* 客戶案例:客戶更愿意接收第三方的評(píng)價(jià)。
* 聯(lián)系方式:詳細(xì)、完整、多途徑的聯(lián)系方式,并提供所在地地圖指示。
* 網(wǎng)頁(yè)數(shù)量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上。
* 原創(chuàng)內(nèi)容:客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。
* 版權(quán)信息:正確書(shū)寫(xiě)版權(quán)信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護(hù),拒絕轉(zhuǎn)載等。
* 隱私保護(hù):聲明對(duì)客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護(hù)。
* 無(wú)錯(cuò)別字:客戶看見(jiàn)錯(cuò)別字,會(huì)想“網(wǎng)頁(yè)都不校對(duì),服務(wù)質(zhì)量也懸?!?
* 合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道。
* 專(zhuān)業(yè)名詞:適當(dāng)?shù)氖褂脤?zhuān)業(yè)名詞,但不要影響用戶閱讀,并給予簡(jiǎn)單易懂的解釋。
* 企業(yè)新聞:列舉第三方給予的各類(lèi)報(bào)道。
* 鏈接檢查:使整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有無(wú)效鏈接。
* 廣告適當(dāng):不要放無(wú)關(guān)的廣告。
* 友情鏈接:只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。
* 免費(fèi)咨詢(xún):提供400或800免費(fèi)電話咨詢(xún),至少要有在線咨詢(xún)或留言本。
* 訪問(wèn)速度:別讓用戶和搜索引擎感覺(jué)網(wǎng)站很慢。
* 網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司LOGO中的顏色。
* 營(yíng)業(yè)證明:提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢查證書(shū)、法人照片等。
* 公司博客:多人維護(hù)一個(gè)博客,類(lèi)似Google黑板報(bào)。用戶更信任博客上的內(nèi)容。
* 常見(jiàn)問(wèn)題:以客戶關(guān)心的問(wèn)題為導(dǎo)向,制作1個(gè)頁(yè)面,頁(yè)面不要太多,別作成說(shuō)明書(shū)。
* 員工照片:公司活動(dòng)集體照,體現(xiàn)公司活力。
* 保持更新:時(shí)不時(shí)的來(lái)篇專(zhuān)業(yè)文章、媒體報(bào)道、公司趣事等等。
* 風(fēng)格一致:如果是集體公司,總公司、國(guó)外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致,域名格式統(tǒng)一。不同語(yǔ)言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。
* 原創(chuàng)圖片:別用網(wǎng)上到處都有的圖像,特別是客服打電話的圖片。有能力最好購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)圖庫(kù)。
* 域名續(xù)費(fèi):最好一次注冊(cè)10年,不要每年續(xù)費(fèi)。
* 導(dǎo)航結(jié)構(gòu):別讓用戶因?yàn)椴恢涝趺蠢^續(xù),而按“返回鍵”。
* 關(guān)于我們頁(yè)面:詳細(xì)、真實(shí)的說(shuō)明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。
* 網(wǎng)站備案:獲得ICP的備案許可。
* 服務(wù)流程:讓客戶充分了解整個(gè)過(guò)程,讓服務(wù)更透明。
* 報(bào)價(jià)列表:根據(jù)不同服務(wù),分別給出相應(yīng)報(bào)價(jià)范圍。
* 客戶案例:客戶更愿意接收第三方的評(píng)價(jià)。
* 聯(lián)系方式:詳細(xì)、完整、多途徑的聯(lián)系方式,并提供所在地地圖指示。
* 網(wǎng)頁(yè)數(shù)量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上。
* 原創(chuàng)內(nèi)容:客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。
* 版權(quán)信息:正確書(shū)寫(xiě)版權(quán)信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護(hù),拒絕轉(zhuǎn)載等。
* 隱私保護(hù):聲明對(duì)客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護(hù)。
* 無(wú)錯(cuò)別字:客戶看見(jiàn)錯(cuò)別字,會(huì)想“網(wǎng)頁(yè)都不校對(duì),服務(wù)質(zhì)量也懸?!?
* 合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道。
* 專(zhuān)業(yè)名詞:適當(dāng)?shù)氖褂脤?zhuān)業(yè)名詞,但不要影響用戶閱讀,并給予簡(jiǎn)單易懂的解釋。
* 企業(yè)新聞:列舉第三方給予的各類(lèi)報(bào)道。
* 鏈接檢查:使整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有無(wú)效鏈接。
* 廣告適當(dāng):不要放無(wú)關(guān)的廣告。
* 友情鏈接:只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。
* 免費(fèi)咨詢(xún):提供400或800免費(fèi)電話咨詢(xún),至少要有在線咨詢(xún)或留言本。
* 訪問(wèn)速度:別讓用戶和搜索引擎感覺(jué)網(wǎng)站很慢。
* 網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司LOGO中的顏色。
* 營(yíng)業(yè)證明:提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢查證書(shū)、法人照片等。
* 公司博客:多人維護(hù)一個(gè)博客,類(lèi)似Google黑板報(bào)。用戶更信任博客上的內(nèi)容。
* 常見(jiàn)問(wèn)題:以客戶關(guān)心的問(wèn)題為導(dǎo)向,制作1個(gè)頁(yè)面,頁(yè)面不要太多,別作成說(shuō)明書(shū)。
* 員工照片:公司活動(dòng)集體照,體現(xiàn)公司活力。
* 保持更新:時(shí)不時(shí)的來(lái)篇專(zhuān)業(yè)文章、媒體報(bào)道、公司趣事等等。
* 風(fēng)格一致:如果是集體公司,總公司、國(guó)外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致,域名格式統(tǒng)一。不同語(yǔ)言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。
* 原創(chuàng)圖片:別用網(wǎng)上到處都有的圖像,特別是客服打電話的圖片。有能力最好購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)圖庫(kù)。
* 域名續(xù)費(fèi):最好一次注冊(cè)10年,不要每年續(xù)費(fèi)。
* 導(dǎo)航結(jié)構(gòu):別讓用戶因?yàn)椴恢涝趺蠢^續(xù),而按“返回鍵”。
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