癥狀
在安裝完Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0或Symantec Client Security 3.0重啟電腦后，發(fā)現(xiàn)doscan.exe進(jìn)程占用了大量的CPU和內(nèi)存，在doscan.exe進(jìn)程結(jié)束后，rtvscan.exe進(jìn)程使用約40 MB的內(nèi)存，使電腦運(yùn)行速度變慢。

解決方法
這個(gè)問(wèn)題已在Symantec AntiVirus 10.0.1 和 Symantec Client Security 3.0.1 中得到修復(fù)，安裝上述版本的軟件就可解決。如果無(wú)法安裝上述版本的軟件，可采取以下變通方法：
根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)修改注冊(cè)表文件，防止開(kāi)機(jī)后啟動(dòng)快速掃描（即doscan.exe進(jìn)程）。

從Symantec AntiVirus clients 中移除“啟動(dòng)快速掃描”  
停止正在運(yùn)行的任何掃描，下載并導(dǎo)入RemoveStartScan.reg 文件。
在安裝客戶(hù)端軟件時(shí)防止創(chuàng)建“啟動(dòng)快速掃描”
在安裝或遷移受管理客戶(hù)端時(shí)，在每個(gè)客戶(hù)端下載并導(dǎo)入PreventStartScan.reg 文件。
注釋?zhuān)涸趯?dǎo)入removestartscan.reg后會(huì)刪除所有用戶(hù)創(chuàng)建的自定義掃描，用戶(hù)必須重新創(chuàng)建自定義掃描。 上述兩個(gè)文件都只對(duì)當(dāng)前登錄的用戶(hù)有效，在多個(gè)用戶(hù)使用同一臺(tái)電腦的情況下，需要每個(gè)用戶(hù)都進(jìn)行登錄并運(yùn)行上述文件。

如果問(wèn)題繼續(xù)存在，需要禁用defwatch快速掃描。下載并導(dǎo)入 DefwatchQSOff.reg 文件可以禁用defwatch快速掃描。

如果需要在多個(gè)客戶(hù)端電腦上禁用defwatch快速掃描，請(qǐng)閱讀文檔 Disabling the Quick Scan that runs after virus definitions update.

技術(shù)信息
DoScan.exe進(jìn)程是在用戶(hù)登錄后默認(rèn)的啟動(dòng)快速掃描的一部分?？梢栽赟ymantec AntiVirus 10.0.1 或以上版本中禁用啟動(dòng)快速掃描。
保存以下代碼為RemoveStartScan.reg，雙擊運(yùn)行就行

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